山南居民服务中心正式运行

本网泽当2月7日电(记者 马静)日前,山南地区居民服务中心正式开始运行。这个旨在提高政府行政服务效能和公共服务水平的服务中心按照“一楼式办公、一站式服务”的模式,进一步缩 短了审批时间,提高了办事效率,为广大群众、法人和其他组织提供了高效便捷、优质规范、热情周到的服务。

记者在服务中心大厅看到,超大电子显示屏显示各单位办理业务范围、办事流程、所需材料、咨询电话等,让大家一目了然。同时,为方便办事群众,大厅内还配置了坐椅和纸笔等,。

山南地区居民服务中心综合办公室负责人嘎朵介绍说,为方便群众一站式办理相关业务,山南地区编译、公安、住建、国土、自来水等与群众联系较多的21个地直 部门和乃东县8个相关单位入驻居民服务中心。目前,共设有对外服务窗口58个,办理业务涉及水费缴纳、企业核准登记、房产证等239项。

在乃东县住建局开设的服务窗口,记者见到了正在办理房权证换证的市民洛桑坚参。洛桑坚参告诉记者,现在办理相关手续比以前方便多了,窗口工作人员也很热情、服务态度也很好,希望地委、行署采取措施,把其他服务窗口也“搬”进服务中心,给群众提供更多的方便。

乃东县住建局工作人员敖贝说,住建服务窗口是目前服务中心里热门的窗口之一,每天办理房产证过户、换证的达到20多人。地区编译局工作人员告诉记者,服务窗口从开设到现在共为市民免费翻译了100字以下的门牌等22条。

据悉,为提高服务质量,服务中心加强了监管工作。窗口服务人员执行严格的上下班考勤制度,实行了挂牌上岗制度,设立了监督举报电话。同时,还把各单位具体办事受理情况、办结情况和群众满意情况纳入了综合考评中。