西藏家政服务工程试点有望7月份开始运营

    [核心提示] 22日，自治区商务厅商业改革发展处处长次诚透露，我区已在拉萨市选择“好帮手”家政服务公司进行“家政服务工程试点”，通过建设家政服务网络平台，培训家政服务人员，为拉萨广大市民提供各类家政服务。目前该平台已建成并验收，有望在7月份运营，开展家政服务工作。届时，您只需要轻轻敲击一下键盘，打开家政服务网络，或者一个电话打过去，家政服务公司就会满足您家政方面的全方位需求。

    [现状]

    家政供需双方见面很难

    拉萨市民措姆，8岁的孩子上小学二年级，家里还有两位老人。措姆工作很忙，每天既要负责接送孩子，回家后还要做饭、洗衣服，如遇到老人生病，还要请假照顾他们。平日里没有完没了的家务杂事，让措姆很有些吃不消。

    “我们家原来有一位保姆，做起家务来很麻利，人也很好。”措姆告诉记者，但是，保姆在她家干了两年后就结婚了。此后，措姆再没有找到合适的保姆人选。

    以前一直在成都做保姆的李女士，2008年6月随老公来到拉萨打工，但由于年龄问题，她一直没有找到适合自己的工作。“宾馆饭店一般要年轻的，我现在都40多岁了哪行呢？小饭馆工作倒是好找，但工作太累了工资还很低。”李女士说告诉记者，她比较喜欢做家政工作，而且还有工作经验，但不知道到哪儿去找。

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    [探索]

    构建家政服务网络体系

    “拉萨市家政服务需求潜力很大，今年起，我们将在拉萨市进行试点，选择一家有一定规模且较规范的家政服务公司，由国家财政补贴一定资金，对其进行扶持，建设家政服务网络中心。”次诚说，新建的家政服务网络中心，将整合拉萨市的家政市场资源，为供需双方搭建一个平台，从而为广大市民提供更为便捷、安全、规范的家政服务。

    据介绍，即将启动的家政服务网络中心，家政服务业务范围包括保姆、月嫂、家教、钟点工、病人护理、老人陪护、接送孩子、维修、开锁服务、健康生活、生活咨询、汽车代驾、鲜花礼仪等等。通过培训各类家政服务人员，统一管理，规范化操作，使家政人员的服务能够全方位满足拉萨家庭的现代新生活需求。

    [规范]

    每月评“家政服务明星”

    据介绍，家政服务网络中心将对加盟家政人员进行全方位的家政服务专业培训，包括厨师培训、现代家庭生活用具的使用、早晚餐营养搭配、衣服熨烫、卫生保洁等等。

    “如果某人通过家政网络服务中心网站或电话提出自己的需求，并告知自己的家庭住址及联系电话，网络中心会及时派遣合适家政人员前去服务。”一位工作人员在描述未来家政网络服务中心的设想时说，家政网络中心也会到订约人家庭进行回访，了解家庭对中心所派遣家政人员是否满意。家庭人员可对家政人员进行网络评价，也可打电话给家政服务网络中心进行评价，以帮助家政网络中心改进工作。

    记者进一步了解到，“家政服务工程”启动后，家政网络中心将会每月对家政企业及人员进行评星活动，综合家庭用户的评价信息，每月评选出“家政服务明星”，以鼓励家政企业及人员提升其服务质量和水平。