为旅客寄送遗失物品天路格桑花温暖人心

商报讯（央金拉姆 记者 张雪芳）近日，拉萨火车站客运运转车间的客运员李永成收到了一份从兰州寄来的特殊快递，一面锦旗和一封感谢信。这到底是怎么回事呢？

据了解，3月8日，杨女士带着女儿从林芝坐火车到拉萨，再转车到兰州。当日，在拉萨火车站下车出站后才发现小孩的书包遗忘在车厢里面。当天杨女士找到了当班车站工作人员李永成，并说明了自己女儿书包丢失的情况。了解情况后，李永成见杨女士十分着急，他立即联系了列车工作人员，确认了书包在列车行李架上。“你们安心回家，你们书包随后就寄到。”李永成一边安慰这名旅客，一边向她要了联系地址和电话。

旅客到家后的第四天，快递人员就联系杨女士取快递。但是因为疫情原因，杨女士所在小区处在管控状态无法去取。直到4月6日，杨女士去取快递的时候才知道运费已经由李永成垫付过了。

李永成一心为旅客着想、热情周到的工作态度，使杨女士感受到了铁路工作人员的热情和用心，感到非常暖心。特此寄来了一面锦旗“寻物解困感激不尽 天路格桑花暖人心”和一封感谢信。