俄杰塘社区主任巴桑：居民心中的“金牌调解员”

巴桑，现任拉萨市城关区俄杰塘社区主任。他扎根社区12年，甘于吃苦、乐于奉献、勇于创新，曾获诸多荣誉。他带领社区团队在平凡的岗位做出不平凡的事业，社区先后获得自治区民族团结进步模范集体、全国文明单位等65个荣誉称号。

2010年，巴桑参加社区工作，作为青年的他，还不知社区工作的艰辛与繁杂，一切对他而言是茫然的，为了尽快进入工作角色，巴桑每天随社区人员走街串巷了解民情民意。内心里面刚参加工作的那种莫名的兴奋转变为了工作的动力，从此，他更明确了这份工作的实质，把服务社区基层群众，改善社区居住环境、维护居民利益放在第一位。

2014年，巴桑成为一名社区调解员，虚心向社区前辈请教业务知识，查阅之前的工作资料，一段时间的努力，巴桑逐渐胜任职位，能够有效防范和化解基层社会矛盾。像房顶漏水、下水道堵塞、外来人员不配合办理暂住证、停车不规范等这样的纠纷时有发生，一场场看似简单的调解背后却是巴桑无数次电话沟通和上门走访的结果。通过在调解岗位上的千锤百炼以及对社区调解工作的热情和钻研，赢得了广大干部职工及群众的好评，获得了“最优秀调解员”荣誉称号。

在工作中，他顾全大局，勤勉敬业，热爱本职工作，克服一切困难，始终做到任劳任怨，尽职尽责，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为别人着想，把工作中的苦累转变成“苦中有乐”。就这样，巴桑成为了社区的“大管家”。

“帮我看看电脑出什么问题？”“我这个表不好用，可以帮我重新设计一下吗？”“能帮我写个汇报材料吗？”……总之，社区里的大事、小事、杂事都有他的身影。2021年，作为社区主任的他，肩负着较大的责任，但只要同事和居民有需求他来回应，同事和居民有困难他来解决，这就是他的日常工作。这一切，同事和居民们看在眼里，记在心里，慢慢地，社区班子成员的工作主动性增强了，社区的文明和温馨氛围浓了，工作人员的凝聚力也得到了提升。

自国家通用语言文字学习工作开展以来，巴桑以身作则，争做学习带头人，在日常工作中，经常引导社区工作人员和居民充分认识学习利用国家通用语言文字的重大意义，带领辖区居民多次开展国家通用语言文字宣传活动，进一步推动了社区国家通用语言文字工作走深、走实，为居民群众“学讲普通话”树立了新标杆、新榜样，巴桑告诉记者，“我常常告诉自己的子女和居民们，学习好、利用好国家通用语言文字，就能了解更多的先进文化知识，对提高工作效率，融入社会都十分有利，看着居民们的国家通用语言文字水平日益提升，自己心里也充满了成就感。”