“格桑梅朵”女子乘务组乘警帮助旅客放置行李。

“格桑梅朵”女子乘务组乘警护送老年旅客安全乘车。

“格桑梅朵”女子乘务组乘警引导旅客平安下车。本网记者 刘斯宇 本网通讯员 黄飞 摄

今年藏历新年期间，拉萨铁路公安处“格桑梅朵”女子乘务组以真诚的微笑和热忱的服务温暖了每一位旅客的心，形成了青藏铁路线上一道独特的风景线。在拉萨至林芝、拉萨至日喀则的列车上，“格桑梅朵”女子乘务组的乘警全时段巡查，穿梭在车厢内，用心用情服务好每一位旅客，在平凡岗位上书写了不平凡的华章。

“格桑梅朵”自2022年成立以来，始终以“一车一警”为标准，创新推出“网格化巡查+联防联控”机制。据统计，今年春运以来，“格桑梅朵”女子乘务组共帮扶特殊旅客430余人次，化解矛盾纠纷72起，收到感谢信31封。