商报讯（通讯员　陈中毅　实习记者　德吉央宗）优化账户服务作为改善营商环境的一项措施，是企业开办环境中的重要指标。近日，记者从中国人民银行西藏自治区分行了解到，中国人民银行西藏自治区分行结合实际情况，以提升辖区线上服务便利度为抓手，多措并举指导辖内各银行机构进一步便利企业办理人民币银行结算账户相关业务，助推营商环境持续优化。

记者了解到，自今年11月以来，为进一步方便企业查询信用报告，减少企业前往银行网点办理业务次数，中国人民银行西藏自治区分行指导邮储银行西藏分行上线邮储银行企业手机银行信用报告查询服务。

邮储银行西藏分行运营管理部副总经理索朗玉珍介绍，该线上服务具体特点包括在线查询企业信用报告过程全免费，无需纸质材料申请，支持7×24小时查询电子报告，查询流程透明，使用方便。安全可靠，通过验证查询人身份，确保安全。操作流程简便，通过线上企业手机银行业务，满足企业账务管理和实时办理金融业务需求。

值得一提的是，在中国人民银行西藏自治区分行的指导下，工商银行西藏分行于11月初顺利开展对公账户U盾密码重置远程办理业务，实现对公账户U盾密码重置远程在线办理，为优化单位账户服务，提升客户服务体验，促进银行网点减负赋能。

“长期以来，企业对公账户U盾密码丢失后只能前往开户银行网点办理，很不方便。工商银行西藏分行通过运用音视频技术和智能交互终端，建设远程在线办理线上平台，单笔业务可节约网点经办人员业务操作时间约3－5分钟，同时为企业提供灵活接入、办理高效的远程服务体验，极大提升企业业务办理体验感。”工商银行西藏分行运行科技部的斯朗群宗说。

民生银行拉萨分行运营管理部副总经理普布扎西介绍，人民币单位银行结算账户法人开户意愿核实作为开户关键环节，日常工作中银行机构受限于现有人工核实时间不灵活、易出现繁忙等待等因素制约，导致企业开户等待时间较长，如何为企业提供更优质、便捷、随时随地可发起的核实途径成为优化账户服务的重要切入点。

据了解，中国人民银行西藏自治区分行通过简易开户、拓宽渠道、优化流程等措施，指导民生银行拉萨分行开发法人开户意愿自助核实系统，实现企业法人7×24小时线上自助完成开户意愿核实。“我们12月起全面开展推广工作，接受回访的试点企业认为该功能具有时间灵活、方式新颖、内容简练等特点，可使开户时间缩短2天左右。”普布扎西说。