今天（3月3日）的《代表委员履职故事》，我们来认识一位来自家政服务行业的技术能手——全国人大代表高华瑞。

高华瑞是“全国五一劳动奖章”获得者，她从一名新手家政员干起，逐渐成长为行业里的专业人才。这两天，高华瑞正忙着为新入职的网约家政员培训，帮助大家熟练掌握服务技能，并学会在网上接单。

近年来，随着平台经济迅速发展，网约家政员等新就业形态劳动者数量大幅增加。如何提升这些从业者的职业技能，始终是高华瑞关注的重点。

2024年全国两会上，她提出了关于“发展完善家政职业教育体系 推动家政行业健康发展”的建议，被民政部、教育部等相关部门采纳，并转化为具体的政策措施。

在调研中，高华瑞还了解到，0—3岁婴幼儿和老年人照护需求增长迅速，但目前的社区服务内容相对单一。今年的全国两会上，她将在激发新就业形态劳动者活力、创新服务模式等方面提出建议。