不在会议室，没有主持台，几张桌椅围成一圈，拉萨市城关区八廓街道丹杰林社区文明大院设立了一处“早茶议事亭”。在这里，居民与社区工作人员一同伴着晨光喝茶吃面，以“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、居民诉求、意见建议等社情民意在“早茶议事亭”反映出来，同时也将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线，把幸福“议”出来。

9月19日10点，记者走进丹杰林社区文明大院，院内一处写有“早茶议事亭”的蓝色遮阳棚映入眼帘，几位阿佳啦正围坐在议事亭内，喝着甜茶、聊着家常，讨论着大院里的事情。“我们大院的路面坑坑洼洼、不平坦，因为院里老人多，怕有安全隐患，所以我们商量了一下，给居委会提出了铺设水泥路的建议，现在就等着居委会解决。”居民拉巴昌决说。

文明大院属于老旧居民大院，共五层楼，居住着48户121人。每层楼都有一位户长，负责日常检查楼层问题、了解每户家庭情况，并在“早茶议事亭”和其他楼层的户长、居民、社工一同商议，将发现的问题及时处理。

“平常虽然会有社区网格工作人员走访，但很多居民不好意思开口提意见。而在议事亭里一边喝茶一边讨论，大家都不会觉得拘束，有什么问题也会及时说出来。”当记者问到大家对“早茶议事亭”的议事模式满意与否时，阿佳们纷纷微笑点头。

丹杰林社区位于拉萨老城区，辖区内共有789户2578人（古城区域）。为了及时收集居民家庭情况、邻里纠纷、社区改造等各类与群众生产生活息息相关的问题，9月12日，丹杰林社区居委会率先在文明大院设立了“早茶议事亭”，旨在给居民提供一个可以敞开心扉的地方，以“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、居民诉求、意见建议等社情民意在“早茶议事亭”反映出来，同时也将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线。

丹杰林社区居委会副主任次仁朗杰介绍，长期以来，社区主要通过网格员每日巡逻的方式来探访民意，效果并不理想。一来居民面对网格员时，不愿意真正地袒露心声；二来网格员只有10名，辖区内大院多、居民多，需汇总的事项太多，力不从心。

“因为大院里很多群众都有早上聚在一起喝甜茶、吃藏面的习惯，我们就想到可以通过设立‘早茶议事亭’的方式，让居民在轻松愉悦的氛围下吐露心声，便于工作人员及时发现辖区各类问题。同时，也让居民积极参与到社区治理中来，让他们更好地了解并参与社区工作，提升他们的归属感、认同感。”次仁朗杰说。

社区工作人员与居民坐在“早茶议事亭”内，一边喝茶一边讨论。他们谈家长里短、谈院内治理，在闲聊中议事情、提意见、问措施、论对策，谈话过程中不时传出欢笑声。“早茶议事亭”成为社区与居民之间的“连心桥”，极大地提升了居民的获得感和幸福感。

“平日巡逻时，我们的网格员都会在‘早茶议事亭’里坐一坐，与居民一起唠家常、谈心事。同时，每周分三次汇总在‘早茶议事亭’了解到的各类问题，及时上报居委会，在社区与居民之间形成了良性互动。”丹杰林社区居委会主任洛桑多吉说。

洛桑多吉表示，下一步，丹杰林社区将逐步在辖区内规模较大的居民大院设立“早茶议事亭”，形成为民服务、问政于民、问需于民、问计于民的长效机制，同时，凸显社区居民在社区工作中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的作用。让“早茶议事亭”成为密切党群干群关系的“连心桥”、社情民意的“搜集点”、矛盾纠纷的“终点站”。