柳梧新区双创广场施工现场。

近日，有市民拨打本报热线0891－6970000反映，拉萨柳梧新区双创广场升级改造项目在施工过程中，存在使用强噪声机械设备、施工时间不合理、未与住户协商擅自修改完工时间等问题，影响住户正常的工作生活，希望这一现象能够得到相关部门重视，采取措施减少噪音，为住户营造一个宁静宜居的生活环境。　

居民 噪音刺耳，屋内震感明显

接到热线后，记者来到柳梧新区双创广场，还没走到施工现场，就听到了机器设备发出的轰鸣声。双创广场业主胡女士介绍，8月初，双创广场升级改造项目开始施工，9月15日起，因噪音问题，多名住户生活受到困扰。9月17日，有住户发现履带破碎机在6栋2楼3楼南面连廊施工，噪音刺耳，屋内震感明显。

“楼下施工的噪音，严重影响了我的生活质量。每天早上，我都会被噪音吵醒。”胡女士说，9月22日，自己回到家中时，窗外噪音轰鸣，屋内震感强烈，楼梯上的花盆和天花板上的吊灯也被震落了。

随即，胡女士向双创广场物业服务中心反映这一情况，得到的答复是：物业无权干涉双创广场升级改造项目。“我的诉求是希望施工方尽量使用小型机械，减少产生的噪音。施工进展情况与住户及时沟通，尤其是完工时间。”胡女士说，施工现场使用的机械设备包括履带破碎机、铲车、空压机、电动风镐等，各种机械设备产生的噪音实在是令人闹心。

家住双创广场7栋的业主林女士是一名居家工作者，楼下施工产生的噪音，常常让她难以集中精力工作。林女士说：“每当大型机械运转时，我家就好像经历了一场小型地震，邻居房间的墙面也因施工震动而产生了裂缝。双创广场升级改造项目施工前，楼下告示栏上标明噪音施工结束时间是9月底，如今10月了，施工方也没有给业主一个说法。”

物业 加强协调沟通，争取减少噪音

随后，记者来到双创广场物业服务中心了解情况。物业工作人员洛桑旦增介绍，针对业主反映的噪音问题，物业一直在积极与施工方协调沟通。9月26日，物业与开发商、施工方一同来到业主家中进行沟通协商。对于业主反映的噪音过大、施工时间不合理等问题，他们已经登门回访，并做了详细记录。

“双创广场1层到4层属于王府井商铺，5层以上才属于住宅区。物业对商铺的升级改造工程无权干预，但在物业的职权范围内，我们会积极维护业主的权益，收集业主反映的问题，积极与施工方反馈协调。如果施工方在夜间继续施工、影响业主休息，我们会第一时间制止。”洛桑旦增介绍，项目开工前，施工方原计划24小时不间断施工。当物业得知这一情况，及时与施工方进行协商，将施工时间改为周一至周五早上8点30分到中午1点，下午2点30分到晚上8点，周末则从早上9点30分开始施工。

施工方 工期不能拖，尽量不扰民

针对住户反映的噪音问题，柳梧新区双创广场升级改造项目负责人周捷介绍，该项目施工于今年8月初开始，部分工程项目的拆除和加固需要动用大型机械，可能会产生较大噪音，小区住户也向环保部门反映过这个问题。

“环保部门到我们施工现场进行了检测，证明施工设备产生的噪音在75分贝之内，符合建筑施工场界噪声限制标准。双创广场升级改造项目合同中规定了竣工日期，施工进度不能拖延。为了不影响居民的正常生活，我们也对施工时间做了调整，在施工过程中也尽量使用绳锯切割、钢爪破碎等低噪音施工机械代替了风机、打桩机等运行噪音较大的施工机械。”周捷说。

针对小区住户反映的施工时间不合理问题，周捷表示，项目部已经在保证施工进度的前提下，尽可能对施工时间进行了修改。另外，他们还在施工现场设置了分贝仪，确保施工中产生的噪音在建筑施工场界噪声限制标准内。根据住户反馈的意见，他们下一步将在住宅区设置分贝仪，以便住户监督。关于项目竣工时间，主要是因施工方在打印公示时误将竣工时间由原定的10月底写成9月底，他们已经在住宅区张贴告示，确保居民了解正确的竣工时间，解除误会。

（文／图 记者 张雪芳 实习记者 权文娟 德吉央宗）