春运牵动人心，回家团圆是不变的主题，在外忙碌一年的游子纷纷启程，进入机场，驶入高速，奔赴车站，开始一段温暖的归途，一起踏上回家路，感受冬日西藏流动的温暖。

1月26日，2024年全国春运正式拉开大幕，今年春运从1月26日开始到3月5日结束，共计40天。在春运启动前后，我区交通运输各部门厉兵秣马，做好服务保障措施，温馨守护“暖心归途”，全力护航广大旅客平安返乡。

2024年春运第二天，1月27日上午10时20分，距离Z166次列车发车时间还有一个半小时，“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动西藏分会场活动在拉萨火车站第一候车室正式启动。

活动现场，来自拉萨市文联的数位书法家挥毫泼墨为旅客赠春联、送福字。“车站搞这样的活动让我感觉挺温馨的，回家我要把两位老师给我写的书法作品裱起来。”经过十多分钟的等待，旅客陈德友拿到了自己期望的书法作品高兴地说。

“坐火车遇上这样的联欢活动，还是第一次，很热闹也很温暖。”打开背包，来自安徽的旅客夏先生将一副藏文书法对联小心翼翼地装好，他表示，要将这份这座城市的美好印记收藏好。

“天路格桑花——五彩哈达服务队”成员宣传并邀请旅客了解《铁路旅客文明出行倡议》、我说汉语你猜藏语等方式与旅客开展互动，给旅客赠送精美的文创宣传礼品。同时，通过开展“3＋1”课堂之“十字文明”用语现场教学、藏舞版《科目三》表演、和旅客共舞《欢乐的锅庄》等活动，让旅客归家之路更加文明、更加温馨。“我今天非常开心，因为我要和爸爸妈妈一起去广州长隆旅游，我希望能做一个文明的乘客。”面对镜头，小旅客夏吉热羞涩地说道。

11点20分，列车开始检票，旅客们装好礼物，带着美好祝福与希望，启程踏上满载幸福的“暖心归途”。

拉萨火车站将从1月27日起至3月5日，持续开展“温馨春运、文明相伴”宣传活动，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

中国铁路青藏集团有限公司精心制定运输方案，精准研判运力和客流匹配情况，在开好图定列车的同时，通过加大西宁至德令哈、格尔木及拉萨至山南城际间动车组投放力度，在西宁至西安间实施动车组重联，在客流集中的西宁至成都西、西宁至格尔木间、西宁至拉萨间、拉萨至日喀则间加开临时旅客列车，在客流热门方向加挂载客车辆等方式，及时增调运能运力，全力满足广大旅客的出行需求。

为做好今年春运工作，青藏集团公司提早入手，各客运车站集中对旅客服务设施开展专项检查整治；各设备维护单位全面排查整治行车设备故障隐患，安排好应急值守力量，筑牢春运安全防线。同时，提前为各次列车备好各类卧具、果皮盘等服务备品4.5万余件，优化主要客运车站候车区域商业设施布局，全力为旅客营造安全、有序、温馨的出行环境。

青藏集团西宁车辆段拉萨客车运用车间扎实开展客车整修，组织技术骨干逐项分析研判安全风险，开展隐患排查整修，加强对转向架、制动装置、钩缓装置等关键部位的检修，并加大季节性、易发性、倾向性故障的整修力度，提升车辆运行品质。针对春运各次列车运行图调整变化内容，该车间强化职工业务培训，全力提高车辆乘务员应急处置能力；对客车应急备品、材料进行全面检查，保证客车应急备品、材料齐全，为春运期间进出藏旅客列车安全运行做好充足准备。

“明天是春运的首日，大家要认真负责，打好这场开官之战！”1月25日0时10分，拉林铁路贡嘎站寒风阵阵，在“天窗”作业预想预防分工会上车间副主任伏志强叮嘱道。此时，中国铁路青藏集团有限公司拉萨基础设施段桑日综合维修车间接触网工们正头戴安全帽、身系安全带、手持检修工具，摩拳擦掌地为即将到来的作业做准备。

午夜，接触网作业车缓缓停靠在作业地点，安全地线悬挂良好后，他们迅速登上作业平台，有条不紊地忙碌开来。

春运期间，他们将一如既往地深夜出动、拂晓收工，坚守在平凡而重要的岗位上，确保铁路设备安全平稳运行，为飞驰的列车保驾护航。

中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段则提前开展客运设备整修和便民利民设施补强工作，发挥“天路格桑花－4513”“天路格桑花－珠峰情”等服务品牌作用，开展“免费供氧”“爱心贴”“小小医疗箱”及提供问询服务等。

春运启动当天，天还未亮，日喀则火车站工作人员便早早开始认真检查客运设施设备，调试好对讲机、广播……有条不紊地忙碌着，准备迎接日喀则站第十个春运。春运期间，日喀则站预计发送旅客6.3万人次，主要以进出藏旅游、学生、务工、异地上班客流为主。

除了铁路，民航也是广大旅客进出藏的重要通道。根据民航西藏区局预测，2024年春运期间，全区各机场预计保障航班6680架次，可提供73.78万个座位数；2月5日至9日将出现出藏高峰，元宵节后将出现返藏高峰。预计增加成都—日喀则、成都—拉萨、重庆—拉萨航班，并对客座率较高的航线（执飞机型）进行“小改大”。

民航西藏区局货物运输部梳理拟定了进出港货物的先后顺序，对进港蔬菜水果、海鲜水产、服装及生活所需物资，以及出港的肉制品等西藏特色产品的出藏物资开通了绿色通道，确保春节、藏历新年期间市场供应平稳有序。同时，积极与地方气象部门进行沟通，及时发布天气预警信息，做好恶劣天气提前应对，并制定、完善航班大面积延误应急预案，全力做好航班大面积延误的处置和旅客服务工作。

春运期间，在常态化实施“惠享全域”全年半价优惠基础上，西藏航空利用官网、APP和小程序等平台，投放春运限量优惠券促销政策，开展机票限时秒杀，推出往返程TV假期自由行、8折线上预付费行李、春运升舱等产品，全方位满足探亲、务工、求学、旅游等不同群体出行需求。

（吴道洁　周悦翔　金耀勋　魏雪平　央金拉姆　德西巴宗　马生明　记者　张宇　王莉　蒋翠莲　旦增嘎瓦　实习生　常一恒）