从拉萨贡嘎国际机场出发

祥鹏航空2024年在昆明运输保障的第一只进入客舱的宠物。

祥鹏航空2025年在成都运输保障的第一只进入客舱的宠物。

祥鹏航空2024年在昆明运输保障的第一只进入客舱的宠物。图由祥鹏航空提供

随着宠物逐渐成为许多家庭的重要成员，寒暑假、节假日等出行高峰期，如何携带宠物一同出行成为众多人关注的焦点。此前，无陪儿童服务已广为人知，但宠物托运尤其是宠物进客舱服务，对不少人来说仍充满疑问。如何为宠物办理乘机手续？宠物乘机需要多少钱呢？9月4日，记者从祥鹏航空获悉，自2024年5月起，祥鹏航空推出宠物进客舱服务，首个站点为昆明。2025年8月29日，祥鹏航空同时新开通拉萨、西宁、武汉三个站点，特别推出宠物进客舱关爱服务。

2025年8月

拉萨可办理宠物进客舱服务

当下，宠物对于很多人来说如同“家人”一般。因工作、生活各种原因，很多人需要在不同城市间来回穿梭，不少人会选择把自己的宠物一起带上。距离近的城市，他们会选择乘坐火车或者自驾；而距离远的城市，则希望带上宠物一起乘坐飞机。

老家在郑州的王女士家中饲养的宠物狗，早已成为她生活中不可或缺的一部分。因为工作原因，王女士需要从拉萨返回老家，可她对乘坐飞机是否能为狗狗办理乘机手续一无所知。像王女士这样的案例并不少见，许多宠物主人在长途出行时，都面临着如何安全、便捷地携带宠物的问题。

为满足旅客对宠物友好出行的需求，祥鹏航空于2024年5月20日正式运营限定条件下的小动物进客舱服务，首个站点选定在昆明。这一创新服务一经推出，便受到广大宠物主人的热烈欢迎。经过一段时间的运营和优化，2025年8月29日，祥鹏航空为进一步扩大服务范围，同时开通拉萨、西宁、武汉三个站点，让更多城市的宠物主人能够享受到与爱宠一同翱翔天际的温馨旅程。

祥鹏航空工作人员表示：“近年来，宠物在人们生活中的地位日益重要，越来越多的人希望在旅行、回家团聚时能带上自己的宠物。我们推出宠物进客舱服务，正是为了践行中国民航‘真情服务’理念，满足旅客的这一新需求。”

宠物进客舱

这些手续少不了

祥鹏航空推出宠物进客舱服务，对于很多养宠物的人来说是个好消息。那么，托运宠物又该怎么办理相关手续呢？宠物乘坐飞机又有哪些注意事项呢？

祥鹏航空工作人员表示，目前，祥鹏航空仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输。客舱宠物运输仅限于祥鹏航空国内直达航班经济舱（代码共享航班不适用），现阶段仅在从昆明、海口、成都天府、郑州、西宁、拉萨等31个站点出港的国内航班的经济舱上实施。值得注意的是，祥鹏航空不受理单独乘机的未成年人、无人陪伴旅客（无陪孕妇、无陪老人、无陪儿童等）、老年旅客（年满60周岁及以上）、病残、孕妇等特殊旅客，单独带婴儿或者儿童的成人申请携带宠物进入客舱。

旅客在为宠物申请客舱运输服务时，需要出具《动物检疫合格证明》，单据上需盖有动物检疫专用章。《动物检疫合格证明》上的启用地点需与航班始发站相同、到达地点需与航班到达站相同；同一城市不同机场视为同一地点，如启用地点为上海，可以适用浦东或虹桥始发的航班。如货主姓名与乘机人本人姓名不一致，需在《动物检疫合格证明》的备注栏注明乘机人姓名、身份证号。如未备注，需提供货主、乘机人的姓名与身份证复印件、提供委托书。犬类应提供小动物疫苗注射证明。旅客需阅读并填写《客舱运输宠物协议书》，并逐一签字确认，确保宠物信息栏目各项内容填写完整。

另外，旅客须在航班起飞前24小时完成宠物运输预约。如有疑问，旅客可拨打祥鹏航空24小时订票服务热线95326，或者到航班出港地的祥鹏航空直属售票处询问，航班起飞前3小时可直接到机场值机柜台办理。占座宠物经济舱客票仅可通过祥鹏航空客服热线95326或售票处预约，现场渠道暂不支持。不占座宠物：1399元人民币/航段/每只宠物。占座宠物：客票见舱销售价+1399元人民币/航段/每只宠物（通过祥鹏航空24小时订票服务热线95326或直属售票处进行购买）。

优化升级

乘机注意事项与权益保障

祥鹏航空工作人员提醒广大旅客，请在乘机当日至少在航班起飞前3小时，旅客需要携带宠物、宠物箱、相关证明及物资，到机场值机柜台办理手续。携带宠物的旅客优先安排最后一排经济舱靠窗座位，不占座宠物全程将宠物放置在前排座椅下方，占座宠物请全程使用安全带固定。航班起飞前避免向宠物喂食过多食物及水；为避免宠物在机场及客舱逃逸，对航班运行造成风险，从进入候机楼起至离开目的地候机楼，全程禁止解开一次性锁扣或网兜，全程禁止打开宠物箱。

如航班因天气等原因发生备降，备降地机场不允许宠物进入客舱运输，但宠物箱符合托运运输要求，可选择在后续航程将宠物进行托运运输，不额外收取托运宠物费用。如无法进行宠物运输，可以选择终止行程，未使用航程客票按祥鹏航空现行非自愿退改签处理。

据了解，祥鹏航空自2025年8月20日起，对宠物进客舱服务权益进行优化升级。此次调整聚焦宠物箱尺寸限制放宽、携带宠物数量增加及中转服务保障完善等多方面权益。在宠物箱尺寸方面，祥鹏航空调整了占座宠物箱的尺寸标准，由原长不超过40×28×24厘米放宽至长不超过55×28×24厘米。更大的箱体空间将有效提升宠物在飞行过程中的舒适度。在携带宠物数量方面，祥鹏航空进一步放宽限制。以往，每名旅客最多只能携带1只宠物进入客舱；调整后，每名旅客最多可携带2只宠物进入客舱，需特别说明的是，若一名旅客携带两只宠物，仅支持“一只占座、一只不占座”的模式。

对携带宠物乘坐中转或经停航班的旅客需求，此次升级明确了中转服务保障规则：若中转航班的中转站已经开通了祥鹏航空宠物客舱运输服务，则支持分段进行销售和保障；经停航班同样支持宠物运输服务，整段价格为1399元/只，若旅客选择分段购买，则按照中转航班的保障规则分开计算。

与主人同飞

宠物经济赋能航空服务升级

2025年暑运期间，祥鹏航空累计保障200只宠物与主人同乘航班，较2024年同期增长3倍。这一数据不仅折射出旅客对个性化出行需求的快速增长，更标志着航空领域“宠物经济”服务场景的加速拓展。

作为国内较早布局宠物友好服务的航司，祥鹏航空通过持续优化服务细节，为“人宠同行”的出行方式提供了更优质的解决方案。

暑运以来，为进一步满足旅客携带宠物乘机出行的需求，祥鹏航空陆续开通三亚、南宁、武汉、西宁、拉萨等地出港航班的宠物进客舱服务。同时，8月20日，祥鹏航空对宠物进客舱服务权益进行优化升级，以提升服务品质与旅客体验。

祥鹏航空自2024年5月起正式推出限定条件下的宠物进客舱服务，并于2025年4月推出“宠物占座”服务。在部分指定航段，符合大小、重量、品种等相应要求的宠物，可与旅客一同进入客舱。目前，祥鹏航空宠物进客舱服务适用于国内直达航班的经济舱（代码共享航班除外），覆盖昆明、成都天府、郑州、西宁、拉萨等31个站点。

宠物经济的崛起为航空业提供了新的增长点。未来，祥鹏航空将持续整合航空运输与宠物服务资源，进一步满足旅客对高品质、个性化出行的需求，为“宠物经济”注入更多活力。