拉萨市暖心燃气热力有限责任公司多措并举筑牢冬季供暖保障线

暖心公司组织所属单位组建专业技术骨干队伍，对各供暖维运单位所属供暖设备开展专项检修工作。图由暖心公司提供

商报讯（记者 芮怡星）随着天气逐渐转凉，冬季供暖成为市民关注的焦点。记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司（以下简称暖心公司）获悉，本年度冬季供暖计划已正式确定，将继续沿用往年惯例，于11月15日准时启动集中供暖，各项保供准备工作正加紧推进，全力确保市民温暖过冬。

据悉，为守住冬季供暖正常运行，暖心公司早在年初便启动保供筹备，将气源保障作为首要任务。该公司与天然气上游企业对接，提前签订天然气供气合同，明确本年度冬季供暖保供气量达5223万立方米，为整个供暖季的稳定运行奠定坚实的气源基础，从源头杜绝风险，让市民无需担忧供暖期间的气量供应问题。

在保障气源充足的同时，暖心公司围绕“安全供暖、及时供暖”的目标，积极与行业主管部门沟通协调保供事宜，督促维运单位在开炉前完成所有锅炉的全面安全检查，包括设备运行状态排查、管道维护保养、应急配件储备等，确保每一台供暖设备都达到安全运行标准。

“我们还要考虑到冬季天气多变、交通管制等因素可能对LNG运输车辆产生的影响。”拉萨市暖心燃气热力有限责任公司客户服务部副经理龚雪翠介绍，针对这一考虑，公司专门启动工作专班，与气象、交通、燃气站等相关部门保持实时对接，密切关注天然气站每日储气量变化，一旦出现运输受阻或储气量异常，将第一时间启动应对方案，保障燃气运输与储存环节的顺畅。

此外，为切实保障用户供暖安全，暖心公司组织专业安检人员深入各集中供暖小区，开展安全检查，同时对维运单位的开炉准备工作进行全程督查，确保各项准备措施落实落细。

“考虑到冬季天气的不确定性，暖心公司还制定了灵活的供暖调配机制与完善的应急预案。”龚雪翠介绍，供暖季开始前，若出现持续低温天气，公司将根据实际情况，及时调整供暖筹备进度；供暖启动后，一旦发生设备故障、气源波动等突发情况，应急队伍将第一时间响应，确保问题快速处置，最大限度减少对市民供暖的影响。

龚雪翠表示，为畅通市民沟通渠道，暖心公司24小时客服热线“96188”开通，供暖期间，市民若遇到供暖时间、设备故障报修等问题，均可随时拨打热线，工作人员将提供专业解答与引导，及时处理各类诉求，用高效服务解决市民的“急难愁盼”。

从气源储备到设备检修，从应急准备到服务保障，暖心公司已织密冬季供暖“保障网”。下一步，暖心公司将持续紧盯供暖筹备进度，细化各项工作举措，以扎实的行动与贴心的服务，让市民在寒冬中感受到实实在在的温暖。