本网拉萨讯(记者 鹿丽娟)冬季已至,外卖小哥、快递员等新就业群体依旧奔波在街头巷尾,成为保障城市运转的“摆渡人”。为了让这些新就业群体在冬日里感受实实在在的关怀,日前,城关区夺底街道桑伊社区依托“布谷响铃食堂”,精心开展“暖‘新’聚力·‘伊’路同行”暖心服务活动,为他们送上了一份冬日温暖。
上午10点,“布谷响铃食堂”内暖意融融。社区工作人员早早备好了热腾腾的羊肉米线和香甜的甜茶。30余名外卖小哥陆续前来,接过冒着热气的餐食,消解了奔波带来的寒意。
“平时送餐忙起来,常常顾不上吃饭,更别说吃口热乎的。今天社区特意为我们准备了这些,心里觉得特别温暖。”外卖员王强边吃米线边说。
除了暖心餐饮,社区还为大家准备了定制的保暖护膝、防寒手套等御寒物资。此外,活动现场特别设立的“需求心声角”成为当天的另一道风景。社区工作人员与骑手们围坐一圈,像家人般拉家常,围绕大家关心的充电设施布局、休息环境、服务时间调整等问题展开深入讨论。
现场气氛热烈,骑手们敞开心扉提建议,工作人员则认真记录每一条意见建议。短短2个小时,现场征集到涉及充电设施、休息环境、服务时间等意见建议28条。
活动现场,一位骑手开心地说:“有热饭甜茶暖身,有护膝手套暖心,最让我感动的是工作人员认真倾听我们的诉求,这样的服务真心做进了我们心坎上。”
桑伊社区相关负责人表示,将以此次活动为起点,系统梳理征集的建议,建立“需求—任务—反馈”闭环推进机制。通过设施升级、服务时效延长、参与渠道拓展等具体举措,持续完善暖“新”服务体系,将骑手心声转化为服务实效,切实把党和政府的关怀送到新就业群体心坎上,推动他们从“服务受益者”向“治理参与者”转变,携手共建有温度、有活力的社区共同体。
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