旅客正在购票。格桑央金供图

商报讯（记者 张雪芳）记者从青藏集团有限公司获悉，春运首日火车票于1月19日正式发售。2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。结合高原客流特点，青藏集团有限公司精准研判，预计节前客流高峰日为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日为2月23日（正月初七）。

今年春运，铁路部门优化售票服务措施。1月19日起，铁路12306推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

为保障旅客出行，青藏集团有限公司推出多项便民举措，包括加开临时列车，试点“轻装行”行李服务等，全力满足春运期间旅客出行需求。铁路部门在此提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。