赵云在工作中。

赵云在核实产品信息。

午后，拉萨朵森格路阳光澄澈，沿街“英皇沙宣”理发店飘出清冽藏香，与洗发水淡雅气息交织成独特味道。39岁店主赵云握着剪刀，指尖轻抵藏族阿妈次仁卓嘎的银发，动作轻柔似怕惊扰时光。阳光透过明净玻璃窗，在他布满薄茧的指尖跳跃：“好多人问我在拉萨过得咋样，我总说，挺好的，真挺好。”他放下手里的剪刀，眼角眉梢漾开笑意，眼里盛满十六载高原岁月沉淀的温润与笃定。

少年逐梦　十六岁闯高原　五万元铺就创业路

16岁的年纪，当同龄人还在校园里追逐嬉闹、懵懂成长时，赵云已背着简单的行囊，跨越千山万水，从老家奔赴拉萨。这座高原古城的澄澈阳光、浓郁风情，让他一眼便定了心。“那时候就觉得拉萨特别好，干净、纯粹，想在这里扎根立足，活出个样子来。”赵云回忆道。自幼对美发行业满怀热忱的他，抵达拉萨后，第一份工作便瞄准了当地颇有名气的“俏夫人”理发店，以学徒之姿，正式开启了自己的美发生涯。

在“俏夫人”的两年，赵云像一块饥饿的海绵，贪婪地汲取着技艺养分。每天，他总是最早到店，默默打扫卫生、规整工具，把每一把剪刀、每一把梳子都擦拭得锃亮；夜晚，当同事们陆续离去，他仍留在店里，对着假发模型反复复盘技术难点，洗头、剪发、烫染，每一个基础工序都练了千百遍，手上磨出了厚厚的茧子，却从未喊过一声苦。他深知，光有手艺不够，还要懂顾客。于是，他格外留心观察不同民族顾客的审美偏好——本地人偏爱利落大方的发型，游客则追求潮流时尚，他一一记在心里，悄悄打磨沟通技巧，为日后的创业埋下了坚实的伏笔。“那时候就认准了，手艺是立身之本，服务是经营之魂，这两样缺一不可。”

积累了足够的经验与口碑后，创业的念头在赵云心中愈发强烈。2010年，他与志同道合的合伙人老廖一拍即合，拿出多年省吃俭用攒下的5万元全部积蓄，共同创办了“英皇沙宣”理发店。“当时把所有家当都投进去了，心里又紧张又期待，就盼着这家小店能在拉萨站稳脚跟。”赵云笑着说。创业初期，店面装修简陋，设备也略显粗糙，但他和合伙人始终坚守着“技术质量到位，服务态度到位”的十二字宗旨，这不仅是他们的经营信条，更成了小店一路前行的底气。

初创业的日子，满是不为人知的艰辛。赵云既是店主，也是首席发型师，每天从早忙到晚，剪发、烫染、接待顾客连轴转，常常忙得顾不上吃一口热饭。但他从未停下学习的脚步——“拉萨虽然地处高原，但大家对美的追求从不落后，我得跟上最新趋势，才能留住顾客。”为此，他挤出微薄的利润，自费前往区外一线城市参加美发培训，从潮流造型到烫染新技术，不放过任何一个学习机会。每次培训归来，他都会结合高原顾客干燥、脆弱的发质特点，反复调整手法，将新潮技艺本土化，渐渐形成了独树一帜的服务风格。

十六载光阴流转，当初的小小理发店早已在拉萨站稳脚跟，成为街坊邻里口口相传的“老店”。“从16岁到39岁，我最好的青春都留在了拉萨，这里早就不是异乡，是我心里最踏实、最温暖的归宿。”赵云感慨道。如今，老婆孩子虽仍在老家生活，但他每隔一段时间就会回去团聚，而拉萨的这家理发店，早已成为他无法割舍的事业根基，承载着他的青春与梦想。

剪刀传情　双到位宗旨筑口碑　民族团结显温情

“　赵师傅，周四我女儿生日，帮我弄个显年轻的造型，顺带染个温柔点的颜色！”某天，本地顾客措措熟门熟路地推门而入，脸上满是信任的笑容，与赵云热络地打招呼。赵云笑着应下，他告诉记者，措措是店里的老主顾了，从恋爱时的青涩、结婚时的喜悦，到成为母亲后的温婉，人生中每一个重要时刻的发型，都是由他亲手打理。“十六年了，我就信他的手艺，剪得既合心意又时髦，还特别懂我们本地人的审美，比我自己还了解我适合啥发型。”措措笑着说，言语间满是认可。

在赵云的店里，这样的温情故事每天都在上演。来自甘肃的创业者小李，每次事业遇挫、心情低落时，总会来店里理发。“赵哥不光手艺好，人还特别实在，会安安静静听我吐槽烦心事，还会给我打气说‘拉萨包容，肯拼就有奔头’，剪完头发，不光人清爽了，心里也亮堂了。”小李说，这家理发店于他而言，早已不只是剪发的地方，更像是一个可以暂时卸下疲惫的“避风港”。

十六年来，赵云始终坚守着“技术质量到位，服务态度到位”的初心。剪发时，他格外细致，会反复与顾客沟通，根据脸型、气质、生活习惯量身设计发型，哪怕是细微的长度调整，也会耐心确认；烫染时，他坚持选用温和、无刺激的产品，充分考虑高原干燥气候对发质的影响，尽可能减少损伤。为了跟上潮流，近几年，他还通过刷抖音、逛小红书，研究新潮造型和发色，再结合本地顾客的需求改良，让“网红款式”变得更接地气，吸引了不少年轻顾客慕名而来。“美发是手艺活，也是良心活，得不断学新东西，才能不被市场淘汰，也才能不辜负顾客的信任。”赵云说。

店里的15名员工，平均月薪7000元左右，其中三分之二是本地人。在赵云眼里，汉藏员工都是一家人，从未有过区别对待，反而格外注重人性化管理。“谁家里没点急事？本地员工家里有事请一周假，我从不扣工资，大家出门打拼都不容易，互相体谅是应该的。”工作之余，汉藏员工会围坐在一起开玩笑、分享美食，汉族员工教藏族同事新潮的剪发技巧，藏族同事则帮汉族同事学习藏语、了解本地习俗，店里总是充满欢声笑语，民族团结的温情在潜移默化中流淌。

更难得的是，赵云始终坚持平价收费，价格比拉萨同类理发店实惠不少。有人劝他涨价增收，他却摇摇头；“来的都是老主顾，很多人生活不易，我不能忘本。能让大家花不多的钱，剪个满意的发型，比多赚点钱更让我开心。”

坚守与担当　逆势扛压稳经营　扎根高原谋未来

十六年创业路，并非一帆风顺。赵云也经历过不少风浪，尤其从2023年起，受房租上涨、原材料涨价等因素影响，生意比往年艰难了不少，身边的同行们纷纷抱怨，甚至有人选择了转行。“那段时间确实焦虑，整夜整夜睡不着觉，不知道该咋坚持下去。”赵云坦言，但冷静下来后，他觉得抱怨没用，唯有靠实力稳住客源，才能渡过难关。

于是，赵云和合伙人老廖迅速调整经营策略：优化服务流程，合理安排员工分工，提高理发效率，减少顾客等候时间；推出老顾客优惠卡，充值即送护理服务，用实实在在的福利回馈长期支持的熟客；尝试拥抱新媒体，在短视频平台发布理发前后的对比视频、潮流造型教程，没想到效果出奇的好，不少游客看到视频后慕名而来，成为了店里的新客源。“现在年轻人都爱刷手机，线上宣传能让更多人知道咱们店，也让小店多了一条出路。”赵云笑着说，如今，不少游客剪发后会在店里拍照打卡，把店铺推荐给朋友，让“英皇沙宣”成为了拉萨旅途中的一个“小众打卡点”。

“　好多游客说，来拉萨不仅看了布达拉宫、纳木错的美景，还剪了个满意的发型，这是很特别的体验。”赵云自豪地说，他希望通过自己的小店，让更多人感受到拉萨的包容与温暖，让这座高原古城多一个传递美好的窗口。

谈及未来，赵云的眼中满是期待与坚定。他计划打造一支更专业的美发团队，定期组织员工参加培训，把最新的技术和理念教给大家，让理发店的口碑越来越好；他还想进一步优化服务，增加更多贴合本地需求的项目，让老顾客始终有新鲜感。“我想在拉萨一直干下去，直到拿不起剪刀为止。”赵云望着窗外的蓝天白云，眼神格外笃定，“16岁来拉萨时，我只是想讨生活，没想到在这里实现了创业梦，收获了这么多情谊和认可。虽然家人不在身边，但拉萨有我的牵挂，有我热爱的事业，有一群像家人一样的顾客和员工，这样的日子，真挺好。”

傍晚时分，夕阳为拉萨的天空镀上了一层温暖的金边。赵云送走最后一位顾客，熟练地整理着理发工具，哼着轻快的小曲打扫店面，脸上满是满足与惬意。在这座高原古城，还有许多像赵云这样的创业者，他们带着梦想而来，用勤奋与坚守书写着属于自己的幸福答卷，为拉萨的发展注入了源源不断的活力。赵云的故事，正是拉萨包容与温暖的生动写照——心怀热爱，脚踏实地，无论身在何方，都能收获属于自己的幸福。（文／记者　卓嘎　图／记者　贡曲罗杰）