拉萨车务段多措并举高效应对2026年春节返程客流高峰

商报讯　（西藏日报记者　王莉　曹琳　通讯员　金耀勋）随着春节假期圆满落幕，中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段管内各客运站迎来了节后返程客流高峰。据统计，整个春节假期期间，该段累计安全运送旅客达3.2万人次，圆满完成了节日运输任务。

面对高原铁路客流激增的考验，拉萨车务段党委迅速启动应急预案，各级党组织闻令而动，党员突击队冲锋在前，在客流疏导、安全守护等关键环节亮身份、当先锋，以强有力的组织力保障了旅客平安有序出行。

针对节后返程客流特点，那曲、安多、日喀则等重点车站依托“天路格桑花”服务台，动态优化实名制验证、安检及检票通道，并在高峰时段精准调控闸机开检时间。同时，实行重点岗位专人值守，强化电梯、站台等区域的现场防护；持续推行重点旅客预约服务，为“老幼病残孕”等特殊群体提供从进站到出站的全程帮扶。

为营造温馨舒适的候车环境，各站实时监控候车室人流密度，动态调整检票策略，并在关键点位安排志愿者引导，通过动态广播车次信息防止旅客误乘、漏乘。此外，车站在候车室增设免费充电桩，对客运设施进行全面排查整治，持续优化便民利民措施。

各车站党支部还积极开展“春运党旗红　岗位立新功”主题实践活动。通过调整优化党员岗区设置，组建党员突击队、服务队，围绕志愿服务、安检查危等核心任务，严格遵守作业标准，规范执行流程，坚决守牢春运安全底线。

据统计，春节假期期间，拉萨车务段管内各站为旅客做好事约260件，其中包括帮助重点旅客140件，收到表扬工单9条，锦旗2面。从轮椅接送、引导上车到寻回遗失物品，这些暖心举措赢得了广大旅客的一致好评。