图为节日期间，国网西藏超高压分公司员工在波密500kV变电站开展35kV断路器专业巡视工作。李得明 摄

本网拉萨2月28日讯（记者 袁海霞 通讯员 李东淮）春节、藏历新年期间，国网西藏电力科学安排电网运行方式，加强重要线路、设备特巡特护，保障电网安全运行、电力可靠供应，确保全区各族人民度过一个光明、温暖、祥和的节日。

据了解，国网西藏电力累计投入运维保障人员767名，由320人组成的应急抢修队伍，通过加强设备线路特巡特护，特别是对309座变电站及168条输电线路实施防覆冰、防异物专项巡检，及时发现并妥善处理了包括母线高压熔断器烧损在内的多项紧急故障，确保电网整体运行平稳，电力供应充足，全网最大负荷达到239万千瓦，日最大发受电量突破4930万千瓦时，特别是在除夕与藏历“古突”夜，成功实现了“三零”（零停电、零故障、零投诉）保电目标。

在供电服务方面，国网西藏电力严格执行诉求工单快速响应机制，确保“30分钟响应、1小时督办、24小时办结”，并临时关闭费控功能，保障每一位用户的正常用电需求。同时，800余名一线网格员坚守岗位，95598客服热线话务总量达4645通，业务处理满意率达99.89%以上，赢得了广大用户的高度评价。