为深入贯彻监管部门及总公司工作部署，切实履行金融消费者权益保护主体责任，深刻践行金融工作的政治性与人民性，3月9日，中国人寿保险股份有限公司西藏自治区分公司正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以多元化、特色化举措在全区掀起金融知识普及与权益保护热潮，积极维护金融消费安全，助力提升全民金融素养。

本次活动紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”核心主题，以“服务保障民生，营造清朗环境”为工作主线，立足西藏本土实际与公司资源优势，紧贴农牧民群众、“两司两员”新就业群体等重点人群金融需求，统筹推进七大专项行动，构建“线上+线下”立体化、沉浸式宣传矩阵，让金融消保知识真正走进基层、贴近群众。如涉及个人信息收集，我们将严格遵守个人信息保护法等相关法律法规，明确告知并征得您的同意。

【数智惠民·金融暖心】

聚焦便民服务与重点群体保障，通过案例展示、专题宣讲、媒体联动等形式，展现数智应用在适老化改造、新市民金融支持等为民办实事中的实践成效。重点开展老年人“数字鸿沟”帮扶行动，精准对接快递、外卖等“两司两员”新就业群体，强化金融保障与知识普及，推动数字金融服务下沉基层、惠及广大群众。

【净网护航·守正护民】

依托官方微信公众号等自媒体平台，发布防范金融网络乱象的短视频、图文素材，以“以案说险”“风险提示”等方式拆解诈骗套路、警示潜在风险，引导消费者依法理性维权，提升风险识别与自我保护能力，共同营造安全有序的金融网络环境。

【趣学消保·云享乐园】

创新推出“消保云乐园”金融教育平台，以3D立体乐园打造“百事摩天轮”“风险规避过山车”等特色游戏板块，将金融知识宣传、线上风险提示融入趣味体验，让消保知识学习更生动、更易懂，实现寓教于乐。

【非遗传韵·文化铸魂】

原创“非遗+消保”系列短视频，将中华优秀传统文化、中国特色金融文化与诚信经营、产品适当性、保险保障等核心金融知识深度融合，以文化赋能消保宣传，增进消费者对保险行业的认知与信任。

【消保强基·初心守护】

强化内部从业人员消保能力建设，利用职场晨会、夕会、专题培训等多种形式，开展消保政策宣导与专业技能培训，重点讲解产品信息充分披露、个人信息保护、销售行为规范等核心要求，筑牢服务合规底线。

【协同聚力·共护权益】

面向合作机构开展专项消保与服务规范培训，通过授课讲解、案例警示、经验交流等方式，强化合作方消保理念与诚信服务意识，规范销售服务全流程行为，构建公司与合作机构协同发力、共护消费者合法权益的工作格局。

【红色消保·耕绘吉美】

结合西藏本土民俗特色，依托2026年“春启桑烟·耕绘吉美”春耕春播民俗体验活动，联动“两司两员”群体，以民俗活动现场、快递站点为核心宣传阵地，发挥党员先锋模范作用，为农牧民群众、新就业群体提供金融知识宣讲、消费咨询解答、纠纷调解指引等便民服务。精准对接农牧民春耕生产保障需求与新就业群体职业权益保护痛点，切实化解基层金融消费矛盾。

作为金融央企，中国人寿寿险西藏分公司始终站稳人民立场，将红色消保理念与春耕助农、服务新就业群体深度融合。此次“3·15”系列宣传活动，是公司践行“金融为民”理念的重要实践。下一步，公司将持续创新金融教育宣传方式，优化农牧区与新就业群体金融服务流程，完善便民服务措施，不断提升服务质量与专业水平，为广大消费者提供更多元、优质的保险保障和服务体验，满足群众对金融保险服务的美好期盼，为西藏地区金融市场平稳健康发展贡献更多的国寿力量。