午后，林芝市巴宜区觉木街道沿河社区和谐小区的一间公租房里，阳光透过窗棂洒满房间，尼玛次仁坐在窗前，脸上荡漾起久违的笑意。

谁能想到，不久前，这位来自昌都市洛隆县康沙镇，因脑积水而失明的中年人，还在狭小的出租屋里，每天唉声叹气。

而沿河社区第十四批驻村工作队的一次日常走访，像一束暖阳，穿透了阴霾。

一个普通的下午，驻村工作队的洛桑次仁、央啦、拉巴次仁照例开展入户走访。在和谐小区周边的出租屋，他们敲开了尼玛次仁的家门。

屋内，吃剩的空药盒堆在墙角，半碗糌粑摆在桌上。眼前的景象让队员们心头一沉。

尼玛次仁因脑积水失去视力，常年卧床，妻子尼玛独自扛起家庭重担，一边给丈夫擦洗、喂药、按摩，照料上幼儿园的孩子，一边打零工维持生计。而外地户籍的身份，难以让这个家庭享受到本地更好的帮扶政策。

“看也看了，问也问了，还能怎么样？”初次沟通，长期被生活折磨的尼玛次仁话语中满是戒备。

但队员们没有打退堂鼓。“我们上门，不是来点个卯就走。您身体不便，阿佳尼玛里外操持，我们都看在眼里。工作队想尽办法帮助你们解决困难。”洛桑次仁蹲下身，表示会尽力解决户籍带来的政策衔接问题；央啦握住尼玛粗糙的手，轻声安抚；拉巴次仁默默记录下他们的难处，三人用真诚与耐心，慢慢融化了尼玛次仁心中的坚冰。

不同地市、县区间的跨区域帮扶，说起来容易，做起来却千头万绪。

洛桑次仁反复与康沙镇政府沟通协调，从程序性问答到详细说明实际困境。终于，一份盖着红印章的家庭经济状况证明，跨越千里寄到了林芝。

央啦和拉巴次仁则当起了“内勤助手”。因尼玛不识字，他们就把各类申请材料拆解成家常问题，一边询问家庭收支、用药花费，一边用通俗的语言解释政策，代填资料后逐字念给夫妻俩确认，确保信息准确无误。

看到屋内阴冷，尼玛次仁膝盖总搭着薄毯，第二次入户时，央啦便带来了厚实的新棉被，一句“政策落实需要时间，但身子不能冷着”，让尼玛红了眼眶。

为了尽快解决问题，洛桑次仁在出租屋里同时打通了林芝市住建局、民政局与昌都市洛隆县康沙镇政府的电话。电话那头具体的政策解答、明确的审批承诺，让一直沉默的尼玛次仁悄悄转过脸，朝着声音的方向“凝望”，那道横在面前的一个个难题，在电波中悄然破解。

好消息接连传来，央啦带着低保批准通知书上门，每年4250元的低保金，为这个家庭托住了生活的底线。

一个月后，让夫妻俩更为欣喜的是，公租房申请获批了。当尼玛接过和谐小区一楼的公租房钥匙，手指触到平整的地砖、宽大的玻璃窗，推开窗感受到温暖的阳光，两行热泪悄然滑落。

搬家那天，尼玛次仁坐在新家里，握着队员们的手说：“以前话说得难听，给你们添麻烦了……”简单的话语里，满是真诚。

从冰冷的出租屋到温暖的公租房，从困难无助到重燃希望，沿河社区驻村工作队用脚步丈量民情，用行动解决民忧，诠释了基层工作者的责任与担当，让民生暖阳照进了群众的心底。