需求旺、标准新、就业广

春回拉萨，家家户户忙着居家“焕新”。找保洁做全屋清洁、约保姆照顾老人、请收纳师整理房间……如今，找家政服务早已不是“应急选项”，而是越来越多拉萨家庭的日常选择。

旺季需求集中释放　

春日家政市场热度飙升

“最近区外务工人员陆续返回拉萨，我们公司家政服务订单也迎来了小高峰。”西藏丰诚家政服务有限公司总经理刘望兴直言，春季正是家政需求的“黄金期”。他介绍，西藏家政订单增长有明显规律：年前藏族家庭传统大扫除是第一波增长点，家家户户全面清洁迎新年，订单量大幅上涨；年后区外务工、经商人员返藏，新租房、买房的群体激增，保洁需求又迎来高峰，双重需求叠加下，家政市场持续火爆，目前正处于订单高位。

西藏家政服务行业协会副秘书长旦真旺久介绍，今年春季，拉萨家政保洁、收纳整理等核心服务订单量同比增长35％、环比增长20％。年轻上班族是预约主力，周末、工作日晚间最抢手，需求集中在城关区核心商圈、新建小区和繁华商圈。更明显的变化是，市民需求从“过年大扫除”的应急打扫，转向常态化日常维护，越来越多家庭愿意为专业清洁、精细化整理付费，背后是高原居民生活品质的稳步提升。

“现在大家对生活环境的要求越来越高了。”刘望兴说，以往藏族家庭多是自己打扫，要求相对简单，如今日常保洁、新房开荒、老年护理，大家都倾向找专业家政。退休老人愿意花几千块请保姆，双职工家庭定期约保洁，新房业主完工就做开荒保洁，这些消费升级的细节，让高端家政、精细化服务在西藏拥有广阔市场。

深耕本土特色需求

打造高原专属家政服务

西藏的家政需求有鲜明的地域特色，本土家政企业也针对性打磨服务，补齐资源短板，适配本地家庭需求。刘望兴介绍，在拉萨，藏族退休老人、双职工家庭是保姆服务的主力军，尤其是只会说藏语、普通话一般的老年群体，对藏族保姆的需求格外旺盛。但目前市场上优质藏族保姆资源紧缺。刘望兴分析，一方面是本地家政人才储备不足，另一方面是居民需求升级——雇主对保姆的餐饮制作、家居护理技能要求更高，普通保姆难以匹配。为此，丰诚家政正对接培训机构和行业协会，重点培养本地藏族保姆，补齐人才短板。

西藏家政服务行业协会也在推动高原专属地方标准。旦真旺久介绍，2025年11月，“协会”提交的三项地方标准全票通过，分别是：《高海拔母婴生活护理员星级评定》、《藏式养老护理服务规范》、《高海拔家政保洁服务规范》实现了行业标准零突破。

行业提质升级前行

赋能雪域民生就业双提升

从单一保洁到全品类服务，从零散经营到规范发展，西藏家政行业正加速走向标准化、多元化、品牌化，不仅点亮了市民的生活，更成为带动本地就业、助力民生增收的重要力量。

旦真旺久表示，当前拉萨家政消费主力是25－45岁的年轻人、核心家庭和租房群体，需求呈现两大转变：一是常态化，从“一年一次”节日清洁变成“每月一次”日常维护，部分家庭选择包月服务；二是精细化，从表面清洁延伸到软装养护、空气治理，市民更关注居住环境的健康与舒适。全屋收纳、深度保洁、擦窗服务成为“顶流”，订单占比超60％；整理收纳、空气治理等新服务增速迅猛，其中整理收纳订单同比增50％，成为行业新引擎。而在保障市民需求的同时，家政行业更成为了许多本地人的“增收阵地”。

“家政行业不光能给千家万户带来干净整洁的家，更能为普通人提供实实在在的工作岗位，让大家有稳定的收入。”从业5年的家政服务人员格桑，既是行业发展的受益者，也是见证者。她坦言，自己从最初的普通保洁员，到现在熟练掌握藏式软装养护、全屋收纳等特色技能，不仅收入有了稳步提升，更凭借这份劳动实现了自我价值。“现在越来越多本地姐妹加入这个行业，大家靠双手吃饭，既能照顾家庭，又能靠这份工作撑起生活，日子越过越有奔头。”

“以前大扫除全家动手，又累又不干净，现在请家政上门，省心又干净。”市民旺姆的评价，是对家政服务的最好认可。而格桑的一番话，更道出了家政行业更深层的价值——它不仅是春日经济的重要增长极，更是用服务温暖万家，用岗位托起民生的暖心产业。（文／记者 黄帆）