春日的拉萨，风和日丽，阳光洒在功德林街道的巷陌里，甚是温暖。城关区民政局工作人员次仁卓嘎敲响了低保户卓玛老人的家门，这一次入户，不是简单的走访，而是一场关乎老人晚年生活保障的“精准复核”。

“您最近身体怎么样？我们来看看您的情况有没有变化。”次仁卓嘎握着老人的手，耐心询问。这温情的一幕，正是城关区民政局扎实推进2026年低收入群体入户复核工作的缩影。如今，一场以“精准、温暖、兜底”为核心的社会救助提质行动，正在古城拉萨的街头巷尾悄然铺开。

数据跑路——

让救助更有准星

社会救助，精准是生命线。过去，救助核查常因信息不对称出现“漏保”“错保”的痛点。如今，城关区民政局依托“西藏自治区经济状况核对平台”，让数据先“跑”起来。走进民政局社会救助科，工作人员正在审核一份份经济状况核对报告。屏幕上，车辆、社保、房产、工商登记、存取款等信息一屏统览。截至目前，城关区1605户低保、特困、低收入群体的年度线上经济状况核查已全部完成，558份家庭经济状况核对报告精准出炉。

通过高效办成“社会救助一件事”，救助信息跨部门推送机制逐步完善，信息精准核对、高效流转，让群众明明白白受助，政策精准落地。数据多跑路，群众少跑腿。在嘎玛贡桑街道，低保户扎西次仁就是受益者，他因患病导致家庭陷入困境，通过线上核查和线下复核的快速联动，从申请到审批仅用了不到一周时间，让扎西次仁一家重燃生活希望。

动态调整——

让公平更有温度

精准核查的目的是精准救助。在功德林街道和嘎玛贡桑街道，民政局联合街道工作人员，对67户低保、特困及低收入对象开展了地毯式线下复核。每一户都要走到，每个人的情况都要摸清，这是工作组给自己定的铁规矩。在入户过程中，工作人员发现，低保户巴桑家的经济状况有所好转，按照政策需要进行调整。但巴桑面露难色：“我刚找到工作，还不稳定，怕万一……”工作人员耐心解释“低保渐退期”政策——收入超低保标准但就业尚不稳定的家庭，在渐退期内原救助待遇不变。巴桑听完，紧锁的眉头舒展了。

这样的温情调整，在这次复核中成为常态。截至目前，动态调整成果清晰呈现：取消低保对象1户1人、低收入对象1户3人，低保对象转特困6户7人，调整救助资金4户5人，新增低保1户5人。每一组数字背后，都是一个家庭的命运转折，更是一份公平与温度的平衡。“一户一档”规范建立，动态更新救助信息，低收入人口动态监测体系日益健全，返贫致贫的防线，在一次次精准核查中越筑越牢。

多元服务——

让帮扶更有厚度

救助，不只是给予经济帮助。城关区民政局正在探索的“物质＋服务”多元救助模式，让困难群众感受到更厚重的关爱。今年年初，15名困难群众收到了4.4万元临时救助金，解了他们的燃眉之急。这背后，是“12349”热线的畅通响应——6通群众咨询电话，每一通都得到耐心解答，合理诉求得到了及时回应。

更暖心的变化，发生在细微处。民政局联动社工机构，为困难群众提供心理疏导、照料护理等专项服务。线上线下业务并行办理，社会救助信息平台操作培训持续开展，救助服务效率不断提升。城关区民政局结合集中整治工作，全面自查自纠，靶向整改薄弱环节，让群众获得感、幸福感、安全感在家门口升级。独居老人次仁拉姆，自从有了社工定期上门陪聊、帮忙做家务，精神状态好了很多：“以前觉得被世界遗忘了，现在知道还有人惦记着我。”

更令人欣喜的是，政策知晓率也在春风化雨中提升。在蔡公堂街道的一场“民政政策进万家、党的恩情记心头”宣讲活动现场，群众围住宣讲员问个不停。20场宣讲，2000余名困难群众参与，群众的认同感在一问一答间增强。展望下一步，城关区相关负责人表示，依托“拉萨市智慧救助信息平台”，线上申请、审核、查询全流程办理渠道即将全面启用，救助业务“一网通办”将从蓝图变为现实，群众办事跑动次数将大幅减少，部门数据共享持续深化，民政局将提供更精准、更高效、更暖心的救助服务，切实保障困难群众基本生活。

阳光正好，温暖同行。城关区民政局正用精准的数据、温情的服务、有力的保障，牢牢兜住民生底线，让社会救助的阳光，照亮每一扇需要温暖的窗。