数字赋能雪域新跨越

图为直播带货。

图为直播售卖的西藏特色产品。

“现在网上购物十分便捷，家乡特产和外地货品都能快速送达，大部分商品还支持包邮，价格也相当实惠。”市民卓玛的真切感受，正是西藏电商发展惠及民生的真实缩影。从直播间里热销的牦牛肉、非遗糌粑，到足不出户就能通达全国的快递包裹，如今，电子商务已在雪域高原实现高质量跨越式发展，电商快递深度融入各族群众日常生活，成为连接区内外、便利民生福祉、激活区域经济的重要纽带。

记者从自治区商务厅了解到，2025年西藏全区网络零售额突破280亿元，同比增长近两成；实物商品网络零售额占社会消费品零售总额比重达21.6％，电商已成为推动高原经济高质量发展的核心引擎。近年来，西藏电商不仅打破高原地域壁垒，让群众真正实现“买全国、卖全国”，更推动西藏特色好物走出高原、走向更广阔市场，持续激活乡村经济内生动力，一幅数字赋能产业、电商助力乡村全面振兴的生动画卷，正在雪域高原徐徐展开。

亮眼数据彰显活力

电商发展势头强劲

“这些苹果都是高海拔种植的西藏本地果，香甜可口，非常好吃。”去年，在林芝市巴宜区米瑞乡通麦村的“幸福农家院”里，村里的主播们正通过短视频平台，向全国各地的网友介绍糖心苹果的品质与特点，吸引了众多网友在线围观、咨询和购买。这场直播正是通麦村拓宽销路的具体举措，通过电商助力发展的模式，借助直播带货打开了苹果销售的新路径，也让村民们的腰包实实在在鼓了起来。

这样的场景如今在西藏各地已屡见不鲜，而这背后是西藏电商产业持续高速增长的强劲势头，也见证着西藏电商蓬勃的发展态势与强劲韧性。据统计数据显示，2025年西藏全区网络零售额（以下简称“网零”）280.2亿元，同比增量达50.5亿元。其中实物类商品网络零售额　233.3亿元，同比增量达38.6亿元。全区实物商品网络零售额占全区社会消费品零售总额（以下简称“社零”）21.6％，同比增加1个百分点，其中增量占比84.3％，同比增加9个百分点，电商发展对社零及经济增长的拉动作用持续凸显，成为推动西藏高质量发展的新引擎。

亮眼成绩的背后，离不开精准的政策护航与多方的协同发力。近年来，自治区商务厅围绕电商高质量发展目标，多点施策、精准发力，联合财政等12个部门印发《关于促进全区电子商务高质量发展若干措施的通知》，搭建起完善的政策支撑体系。同时，丰富活动载体，连续两年举办全区直播电商大赛，联合新东方开展“东方甄选·西藏行”活动，统筹七地市举办数商兴农庆丰收、藏品网商节等特色促销活动。2025年，全区农产品网上零售额达13.5亿元，其中参与直播的农产品实现网上零售额4.0亿元，有效拓宽了“藏品出藏”通道，带动青稞制品、藏香、高原蜂蜜等一批特色农产品销量大幅增长，助力全区经济高质量发展。

本土企业深耕赋能

激活电商内生动力

“大家好，这里是拉萨好物官方直播间，今后会陆续为大家推荐更多拉萨好物。”2025年9月，在西藏自治区供销合作社、拉萨市商务局、拉萨高新区管委会及西藏北京商会等多方支持下，“拉萨好物＋供销助农”电商直播基地在拉萨正式揭牌成立，标志着西藏特色产业与电子商务的深度融合迈入新阶段。

作为拉萨好物官方账号的运营主体，西藏奇妙人生科技有限公司业务总经理李志远表示，2025年，公司聚焦三大核心业务：拉萨好物官方账号运营、特色货盘与供应链搭建、带货达人体系培育，实现了拉萨市场业务从0到1的突破。同时，公司积极参与商务部门主办的线下展会及供销助农专场直播，打造藏式定制年货礼盒等爆款产品，初步构建起西藏本土货盘与达人资源的高效对接体系。

本土电商企业的深耕细作，为西藏电商发展注入了源源不断的鲜活动力。近年来，西藏本土企业立足高原特色资源禀赋，以深耕本土、赋能产业为核心，搭建“平台＋直播＋供应链”一体化运营体系，打通特色产品上行通道，让青稞、牦牛肉、藏药材等优质“藏品”高效出藏，持续激活电商内生动力，推动数字经济与实体经济深度融合，为高原经济高质量发展注入强劲数字动能，走出了一条具有西藏特色的电商赋能产业振兴之路。“我们公司的发展，离不开政策的扶持与引领，也离不开持续优化的营商环境，让我们能够扎根高原、深耕特色产业。未来，我们将以直播电商赋能西藏特色产业为核心，以达人业务和拉萨好物项目为双轮驱动，升级拉萨好物运营模式，实现直播常态化，打造助农、非遗溯源等特色专场，推动‘西藏好物出藏、区外优品进藏’双向流通。”李志远说。

畅通物流大动脉

筑牢电商发展根基

“没想到现在买东西这么快就收到了，现在网购真是越来越方便了。”这是市民次仁的体验，也是西藏物流基础设施持续完善、配送效率显著提升的生动写照。数据显示，2025年“双十一”期间，西藏邮政快递业业务量约310万件，同比增长27％；投递量达1236万件，同比增长11％。蓬勃发展的快递业，既彰显了全区经济的韧性与活力，也折射出消费潜力与发展动力。

记者了解到，拉萨邮政高站位谋划、高标准推进，精准对标各级政策文件要求，成立由党委牵头的专项工作专班，建立“市级统筹、县级落实”工作体系。2025年9月启动全域政企对接，完成七县（区）物流配套电商建设方案编制，目前曲水县已启动签约流程，4个县（区）达成合作共识。同时，联合各县（区）商务局完成重点区域村级站点实地核查，赴外地学习先进运营经验，建成邮快合作沟通平台，优化县域投递班次，深化跨企业邮快合作，通过多项举措同步发力，全面提升电商物流配送效率。

物流是电商发展的核心命脉。为筑牢电商发展硬件根基，截至2025年底，全区累计建成邮政快递网点756个。同时，为破解物流瓶颈，我区全力推进“包邮西藏”工作：拼多多率先实现全区基本包邮，京东同步开启免费集运自选模式，大幅降低群众购物成本与商家运营成本。

中国邮政集团有限公司拉萨市分公司党委成员、副总经理熊为民告诉记者：“拉萨邮政始终将农牧区寄递物流体系建设与电商发展深度融合，主动担当、政企协同，全力打通农牧区电商物流堵点，助力全市电商产业提质增效。”

锚定未来谋篇布局

持续释放数字动能

立足当前发展成果，西藏电商正以更系统的规划、更精准的举措开启新征程，为雪域高原的数字经济发展贡献商务力量。

自治区商务厅相关负责人表示，下一步，自治区商务厅将持续推动西藏电商提质增效、行稳致远。具体举措包括：持续落实电商高质量发展政策，确保各项举措落地见效；加快推进“包邮西藏”进程，推动知名电商平台落户西藏；搭建资源共享平台，更新电商选品库与达人库；常态化开展电商促销活动，举办直播电商大赛，助力特色产品拓展市场、增加收益；发展即时零售电商，便利群众日常生活；探索“电商＋特色产业带”模式，推动产业集聚发展，让电商深度赋能特色产业升级与乡村全面振兴。

这些战略部署立足西藏特色资源禀赋，紧扣数字经济发展脉搏，通过政策引导、模式创新等发力，构建起“政策保障－物流支撑－产业融合”的电商生态闭环。如今，电商的东风已吹遍雪域高原的各个角落，既畅通了城乡商品流通渠道、丰富了群众生活选择，更激活了高原特色产业活力、拓宽了农牧民增收路径。随着各项政策举措持续落地、政企协同不断深化、物流体系日趋完善，西藏电商将继续保持良好的发展态势，为建设社会主义现代化新西藏注入更加强劲、持久的数字动能。