夺底街道召开新招录社区工作者、新任“两委”班子强基赋能转作风专项行动座谈会。记者 鹿丽娟 摄

在城关区夺底街道，一场社区工作者的“能力革命”正悄然改变着基层治理的面貌。从“懂业务”到“善服务”，从“守岗位”到“优效能”，从“单兵作战”到“协同攻坚”，这支队伍用短短一年的时间完成了令人瞩目的蜕变。

一组数据足以说明成效：9名社工考取专业证书，22人进入村（社区）“两委”班子、占比达45％，4人担任主要领导岗位。社工深度参与的“135”志愿服务体系入选全国优秀典型案例，“布谷响铃”“小锤叮当”在自治区志愿服务大赛中分获银奖、铜奖。群众满意度持续攀升，一批关键时刻顶得住的骨干人才脱颖而出。

这一切，都源于夺底街道创新构建的“理论铸魂＋技能砺剑＋作风塑形＋长效赋能”四维培育体系。

把“书面政策”变成“土味宣讲”

基层工作最难的是什么？是把党的政策送到群众心坎上。

夺底街道的做法是：让社工先“吃透”再“讲透”。夺底街道精心打造师资库、课程库、案例库、实践基地库“四库”平台，邀请纪检监察、政法、公安、司法等领域的专家与高校教授组成讲师团，同时，吸纳辖区“优秀党务工作者”“十佳社工”等一线骨干，形成“理论专家＋一线尖兵”的双师阵容。

课程设置上，打破“照本宣科”的老套路。强化沟通能力培育，推动社工把“书面政策”转化为群众听得懂、愿意听的“土味宣讲”。一位参训社工说：“以前给老人讲医保政策，效果不太理想。现在学会了打比方、讲故事，大爷大妈听得就很清楚了。”

更重要的是学用转化闭环。街道各职能科室同步梳理工作流程，将培训内容细化为可操作的工作举措，确保理论学习不“悬空”、培训成果见实效。

在实战中练就“硬功夫”

“干什么练什么、缺什么补什么”——夺底街道的实战化训练直指社区工作的痛点。

应急处置模块，心肺复苏、消防实操、防汛物资调配，样样要过关；业务实操模块，从生态环保巡查到“一老一小”群体服务，从矛盾纠纷化解到网络舆情应对，门门要精通；党务规范模块，“三会一课”、党员发展流程，人人要熟悉。

创新的训练模式更让人眼前一亮。“手绘民情地图”评比活动中，网格员们结合“红黄绿”三色分级管理，用脚步丈量网格、用真心倾听诉求，手绘出标注风险隐患点位的“作战图”。现场讲解时，既说“数据账”，更算“民心账”。

“一日轮值社区书记”让普通社工站到了统筹全局的位置，“社区工作者擂台大比武”以赛促学，“矛盾纠纷调解沉浸式演练”借鉴“卓玛调解”品牌经验，让社工在模拟场景中积累经验。

此外，夺底街道还实施了“育苗储雁”工程，将73名优秀骨干纳入后备人才库，选派优秀社工赴北京通州等先进地区跟岗挂职。学来的经验迅速落地——参与“布谷响铃”食堂运营、开展托育服务、老旧小区改造，在民生一线“墩苗成长”。

强化训练磨掉“松懒散”

“稍息、立正、齐步走”——这不是新兵连，而是夺底街道社工的必修课。

夺底街道联合专业国防教育团队开展队列训练，通过“反复练、严考核”磨掉“松懒散”习气，锤炼令行禁止的纪律意识。同时，开展关键斗争专项演练，加强军警地协同联动，提升复杂场景下的应急处置能力。

军事训练纪律延伸至日常管理，吉祥社区创新的“早安排晚调度”机制在全街道推广：每日“早安排”精准派单，明确任务分工与责任主体；通过“晚调度”复盘落实情况，构建“问题发现—归因分析—整改销号”的高速响应链条。

此外，积极应用“社工通”“减负通”优化工作流程，让社工有更多时间精力下沉一线。邀请全国劳动模范尼玛、“最美司法行政干警”巴桑卓玛等榜样作分享，为队伍注入精神力量。

基层治理效能的提升，关键在人；社工队伍的成长，贵在长效。

夺底街道相关负责人表示，下一步，街道将持续完善社区工作者“五善”能力评价与激励体系，推动社工队伍在专业化、规范化道路上稳步前行。

夺底街道的实践说明一个朴素道理：给基层队伍什么样的锤炼，社区工作者就还你什么样的战斗力。当每一位社区工作者都成为政治过硬、本领高强、善作善成、勇于担当的治理骨干，共建共治共享的基层治理新格局就有了最坚实的人才支撑。