在拉萨市城关区纳金街道的街头巷尾,一群身着美团制服的外卖小哥有了一个新身份——“流动网格员”。4月23日,纳金街道携手美团公司,为这群特殊的基层治理“新兵”举办了一场能力提升专题培训,同步启动新成员招募工作,为城市精细化管理注入新鲜血液。
“以前送餐只需要看导航,现在送餐还要‘看’安全。”培训现场,已有3个月“流动网格员”经验的薛强笑着说。和他一样,当天参训的数十名外卖员聚精会神,目光紧盯着讲台上的实操演示。
安全生产培训课一开场,讲师便分享了某地商铺因电线老化起火,且发现不及时酿成大祸的真实案例。“如果你们送餐路过,闻到焦味、看到冒烟,第一时间应该怎么做?”问题抛出后,现场的学员们纷纷举手抢答。讲师随后逐一拆解应急处置流程,从消防设施规范操作、安全隐患精准识别,到线索快速上报,通过“案例剖析+现场模拟”的方式,将纸面上的安全法规条文,转化为可直接上手的“口袋技能”。如今,背街小巷的私拉电线、居民小区的占道杂物等过去容易被忽略的细节,都成了外卖员们日常工作中关注的“必查项”。
交通安全培训则更接地气。讲师结合纳金街道辖区人流车流密集的实际情况,重点讲解道路通行规则、交通安全隐患防控要点,还现场模拟路口劝导场景,让培训更具实操性。“遇到电动车逆行,你怎么说才能既管用又不吵架?”问题刚提出,外卖员旦增便自告奋勇上台演练,一句“大哥,安全到家比快三分钟重要”,既温和又有力量,赢得现场满堂彩。此外,城市家具巡查管护作为新增培训内容被着重强调,公交站牌倾斜、垃圾桶破损等城市“毛细血管”的健康状况,今后都将由外卖员第一时间感知、及时上报,助力守护辖区道路安全与环境整洁。
与此同时,一场火热的招募活动同步展开。街道工作人员手持岗位职责清单,向在场美团骑手细致解读:发现隐患、劝导违规、上报问题、管护城市家具……职责清晰,流程明确。当天,9名新成员现场签约加入流动网格员队伍。“送餐顺路就能干的事,还能为咱自己的街道出一份力,何乐而不为?”新加入的格桑干劲满满。
“他们像移动的‘探头’,每天穿梭在网格末梢,最能看见问题、听见民声。”纳金街道相关负责人表示,下一步,将持续健全常态化培训机制,联合美团公司定期复盘、专项提升,让外卖员真正成为基层治理的硬核前哨,共同织密安全网,携手绘就共建共治共享的温暖图景。
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