商报讯（通讯员 袁昌玲 武春燕 记者 张雪芳）4月29日，高原铁路“五一”假期运输全面启动，至5月6日结束，为期8天，中国铁路青藏集团有限公司预计发送旅客58万人次，同比增幅1.82%，日均发送旅客7.25万人次，客流最高峰日为5月1日，预计发送旅客9.5万人次。其中，拉萨车站预计发送旅客7.8万人次，客流高峰主要集中在假期首尾两端。

今年“五一”假期前后，探亲、旅游、踏青等出行意愿全面释放，出行总量大幅提升，客流呈现首尾时段高度集中、中间中短途客流激增的特点，热门到达城市主要有北京、上海、西安、成都、重庆，民和南、门源、格尔木、德令哈等也成为中短途出行的主要方向。拉萨车站精准施策、主动发力，针对性加开临时旅客列车。具体安排为4月30日、5月5日两天，加开拉萨至林芝K6833/4次旅客列车，有效缓解高峰时段车票紧张、客流拥堵等突出问题，为旅客顺畅出行保驾护航，切实解决群众“出行难”问题。为全力保障旅客平安、有序、温馨出行，中国铁路青藏集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，立足高原铁路运输特点，结合客流特点精心制订运输方案，科学安排运力、提升服务品质，落实多项便民利民惠民举措，全力做好假期旅客运输组织工作。

运力安排上，中国铁路青藏集团有限公司结合高原气候特点和线路运营要求，实行高峰运行图，充分运用铁路12306购票大数据动态跟踪客流变化、精准研判出行需求，通过增开临时列车、安排重点方向列车满编组运行、实施动车组重联、加挂车辆等方式，在热门区间和高峰时段精准投放运力。具体来看，假期首尾时段，重点聚焦西宁至成都、重庆、太原、西安等长途热门方向补充运力；假期内同步兼顾日喀则、格尔木、门源、林芝等中短途方向，假期每日开行直达茶卡方向旅客列车，精准匹配中短途客流激增需求，全力保障各方向客流顺畅出行。

服务保障方面，中国铁路青藏集团有限公司充分用好铁路12306平台各项服务功能，除了持续优化候补购票、重点旅客预约服务、铁路畅行码等原有便民功能外，还积极衔接国铁集团近期推出的惠民新举措，包括发放旅游专列、酒店住宿、餐饮等相关优惠券，以及针对60周岁以上旅客、持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证公民的车票优惠等，切实为高原铁路出行旅客节省成本、提供便利，进一步提升旅客出行体验。

与此同时，中国铁路青藏集团有限公司加强票额监控与协同调整，动态优化车票发售策略，强化自动售票机、安检仪等设备检修维保；各主要客运站优化进站、换乘流线，增设快速进站绿色通道和“急客”专用通道，开足进站闸机、备足工作人员，减少旅客等待时间，并配备轮椅、急救药品和供氧设备，针对重点旅客提供全程帮扶服务，抓好站车基础卫生整治，为旅客提供整洁温馨的候乘环境。此外，青藏集团公司还积极协调地方市政交通部门加密西宁站、拉萨站、格尔木站周边公交、出租车运行频次，延长运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。

为切实做好假期运输保障，中国铁路青藏集团有限公司加强与气象部门联合会商研判，实时掌握天气变化，强化客流盯控引导和安检质量卡控，排查站车消防安全隐患，规范站台作业管理，严防各类安全风险；组织西宁站、西宁车辆段、西宁客运段加强协同配合，及时完成列车整备任务。此外，中国铁路青藏集团有限公司在西宁、拉萨、格尔木等主要铁路枢纽安排一定数量的备用客车和乘务人员，随时准备上线运行，应对客流波动，全力保障假期运输平稳有序。据悉，国铁集团今年计划共开行旅游列车2500列以上，打造精品旅游路线50条，将进一步丰富高原铁路旅游产品供给，激发铁路旅游市场活力。