今年4月，从北京传来喜讯，中国农业银行西藏分行“格桑花”金融服务队荣获2026年度“中国青年五四奖章集体”。这支35周岁以下青年占比高达77％的队伍，怀揣“金融为民”的赤诚初心，扛起立足城乡、服务“三农”，助力乡村振兴的职责使命，在雪域大地书写着新时代中国青年的青春答卷。

让金融温度直达民心

在拉萨市墨竹工卡县，82岁高龄的旺姆老人因腿脚不便常年卧床，急需办理银行卡交易明细和密码重置业务。“格桑花”金融服务队当天就携带移动终端上门，在老人家中完成身份核验与密码重置，手把手演示查询转账功能。旺姆老人拉着队员的手说：“以后不用出门就能查账转账，你们的服务太贴心了！”

服务的温度，从不局限于金融业务，还流淌在公益帮扶与暖心守护的点滴之间。西藏星光社工中心创新推出“共享子女”独居失能老人养老服务模式后，农行西藏分行本部“格桑花”金融服务队迅速响应，在众多报名人员中积极筛选，首批5名志愿者全部来自农行。

这份温度，还体现在急难时刻的挺身而出。2025年1月，定日县6.8级地震发生后，农行定日县支行第一时间搭建“帐篷银行”，在板房中坚持营业，“格桑花”金融服务队开展流动服务300余次，为2684笔贷款办理延期还款近5亿元，上门为村民收款390万元。在“格桑花”金融服务队的帮助下，长所乡茶馆经营者尼玛次仁获得30万元贷款用于重建茶馆，当年收入超20万元。

在拉孜县，震后当天，农行拉孜县支行便成立党员先锋队和7支青年突击队，用一本账簿、一支笔开启手工记账模式，确保金融服务不断档。种植户顿珠的农机尾款计划被打乱，青年突击队当天便上门为其办理30万元“惠农e贷”。“当天钱就到账了，农机厂说可以按时提货，感谢农行工作人员！”顿珠充满感激地说。

用脚步丈量金融服务“最后一公里”

作为前身是“随军进藏银行”的农行西藏分行，其“根”与“魂”早已和西藏广大人民群众绑在了一起，密不可分。多年来，农行西藏分行始终着眼于偏远乡村和农牧民的金融需求。“格桑花”金融服务队通过创新传承“3+2”特色服务模式（每周3天坚守网点、2天走村入户），年均开展流动服务超2万次，实现全区5234个行政村基础金融服务全覆盖，彻底改变了以往农牧民办理业务跑远路的困境。

在平均海拔超5000米的双湖县，农行双湖县支行“格桑花”金融服务队每年超200天穿梭其间，顶风冒雪、踏冰前行，被当地牧民称作“金融卫士”。

2025年12月的一个清晨，队员次仁卓玛驱车120公里前往嘎措乡，车轮在结冰山路上多次打滑，她顶着刺骨寒风下车推车。抵达时她的嘴唇早已冻得发紫，却不顾自身寒冷，第一时间为独居老人达瓦阿妈办理补助发放手续，还贴心地帮老人把蔬菜和过冬物资搬进帐篷。

在阿里地区札达县，曲松营业所“格桑花”金融服务队驾驶满载设备的金融流动服务车，沿着蜿蜒山路颠簸4个小时抵达支普齐。70多岁的次仁扎堆老人掏出用棉布包了四层的现金，说要给上学的孙女存定期。队员们详细介绍存款利率，现场核算到期收益。7天的跨乡流动金融服务，曲松营业所“格桑花”金融服务队办理业务100余笔，投放农户贷款127万元。

在里孜口岸，“格桑花”金融服务队途中涉水推车脱困后，顾不上浑身湿透便立刻投入尼币兑换工作，完成3800余万元尼泊尔卢比兑换业务。商户达娃大叔感慨：“以前兑换货币要跑几十公里山路，现在农行直接把服务送到家门口！”

金融活水浇灌兴边富民之花

阿里地区典角村是“守边固边第一村”，残疾村民尼吉拉姆有创业梦想却因家境贫困受阻，农行青年队员主动上门，帮助尼吉拉姆办理“固边贷”支持她开办商店与茶馆。如今，尼吉拉姆不仅稳定脱贫，还成长为全国三八红旗手。

为助力民族团结进步教育，农行西藏分行的青年工作人员创新推出“固边信用积分”制度，将巡边守边转化为可量化信用，以金融纽带筑牢民族团结根基。各边境县支行累计开展“金融知识进边疆”集中宣传150余次，争做推动西藏团结稳定的金融排头兵，荣获112个各层级民族团结进步模范单位称号。

在产业发展一线，精准滴灌让边疆经济迸发活力。拉萨堆龙德庆区某运输公司老板康先生因业务扩张急需资金周转，“格桑花”金融服务队次日便上门，在他堆满货单的办公室里现场核实、指导线上申请，两个工作日内167万元“微捷贷”到账。

林周县切玛村的欧珠大叔不懂贷款流程，“格桑花”金融服务队驱车1个多小时赶到他家，用藏语逐字逐句讲解政策，次日20万元贷款到账，欧珠大叔家的牦牛存栏量从6头增至50余头，年收入突破8万元。

在曲水县，“格桑花”金融服务队为西藏首批农业科技领军企业净植茂藤公司发放60万元贷款，29栋智能温室年产2400吨优质果蔬，年产值约2000万元。在那曲索县，服务队带着智能移动设备奔赴项目一线，为乡村公路建设项目部上门办理对公开户手续。

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一桩桩，一件件，都是农行人奋斗的印记，服务人民的足迹。截至2025年末，农行西藏分行涉农贷款余额达628.07亿元，“格桑花”金融服务队出台金融戍边工作28条服务措施，推出20余款特色产品，惠及98％的农牧民，其金融戍边实践图片被西藏博物馆永久收藏。

格桑花，藏语意为“幸福之花”。“格桑花”金融服务队以格桑花命名，将幸福播撒到高原的每一个角落。从雅鲁藏布江畔到昆仑山脉，从边境一线到牧区深处，“格桑花”金融服务队的队员们以青春之名，赴时代之约，用脚步丈量初心，用服务践行使命。正如歌手亚东的《格桑花》所唱：“格桑花儿开，芬芳飘四海”。这支绽放在雪域高原的金融先锋队伍，正以汗水浇灌出属于新时代中国青年的芬芳。