放弃稳定讲台，扎根雪域创业！

文／记者　黄帆　图／记者　余书冉

身为“90后”湖南长沙青年，刘望兴毕业于本地师范学校。原本，他可以留在家乡安稳执教、平淡一生。但他选择了闯荡深圳，期间经历创业失利，一度陷入人生低谷。一次旅途让他来到拉萨，原本只是散心旅行，却就此与高原结缘，扎根雪域、安家立业。

初到拉萨时，他身无分文，仅凭两台电动车开拓市场。短短数年间，他成为了西藏丰诚家政服务有限公司总经理，一步步配齐专业设备、组建成熟团队，打造出良好行业口碑。在高原民生赛道，活成了普通人最踏实、最热血的创业模样。

弃安稳赴山海　辗转低谷终遇雪域曙光

1991年出生的刘望兴，是旁人眼中妥妥的“安稳苗子”。他毕业于湖南一所师范院校汉语言文学专业，身边同学几乎都进入了重点中小学、高中任教，工作体面稳定。

但刘望兴打心底清楚：安稳，不是自己想要的生活。大学期间，他就不安于课堂。凭借扎实的文科功底和出色的表达能力，他利用寒暑假开设辅导班，早早积累了沟通对接、团队管理、客户服务的相关经验。敢闯敢拼、拒绝一成不变，是他刻在骨子里的性格。

2017年，初出校门的他告别家乡安稳生活，前往深圳闯荡。他与朋友做起了二房东，主营整租改造与分租运营。彼时，行业景气、租客资源充足，生意一度做得顺风顺水。但顺遂的市场环境，给年轻的他埋下了失败的隐患：赚钱容易、快速扩张、所有利润全部投入房源储备和装修升级，账户里始终没有预留周转资金。

2019年底，市场行情突变，城市流动人口断崖式减少、房租价格持续下跌，资金链一夜断裂，几年打拼全部归零。生意失败、空手回家，父母劝他踏实找份工作。在长达一年多的低谷期里，他在家闭门沉淀、精心思考，心底始终放不下一个埋藏多年的心愿——去一次拉萨。

早在2014年读大学时，他便沿318国道打车进藏，行至芒康时遇上暴雨冲断道路，无奈中途折返。这份遗憾，在他心里留存了七年之久。2021年，他下定决心：放下迷茫失意、告别困顿过往，前往拉萨散心调整。最初，他计划只在拉萨待三周，当作一场纯粹的旅行。

旅行期间，他认识了扎根拉萨多年的湖南老乡。老乡的一番真心话，点醒了低谷期的刘望兴：拉萨公职人员多、外来定居家庭多、商铺新店多，搬家、保洁、保姆、月嫂的刚需极大，但专业、规范、靠谱的家政公司特别少。那一刻，他心里突然冒出一个大胆的想法：别人眼里的远方，或许就是我的新赛道。三周旅行计划结束，他没有走。他选择了留在拉萨，从零开始创业。

白手起家闯高原　以苦为基熬出口碑底气

回想刚创业的时候，刘望兴调侃自己为“三无人员”：没钱、没人、没设备。2022年12月，他和合伙人一起开启家政创业之路，起步难度超乎想象。最开始公司没有车、没有工具，没有启动资金，所有人工、耗材、开销全部硬扛；没有经验，所有服务流程、报价标准、客户沟通，全部从零摸索、边做边学。

创业初期两段经历，是他至今忘不掉的“最苦时刻”。一次是某小区一家五百多平方米的大平层开荒保洁。当时刚入行不懂行情、不懂玻璃面积算法，凭着一腔实在报了低价。真正开工才发现，全屋大面积落地窗，外部高空作业、风险极大。几个人拴着绳子、探出窗外擦玻璃，冒着高风险干了整整两三天，辛苦受累不说，最后算下来完全亏本。

比亏本更熬人的，是某名牌酒专卖店连锁门店的通宵保洁。当时六家专卖店开荒，甲方边装修、边整改、边返工，永远是晚上七八点装修收尾，第二天一早必须验收。为了守住难得的大客户、为了攒口碑、攒人脉，刘望兴带着团队无数次通宵干活，熬到凌晨、熬到天亮。那时候的他，完全没有挑单的资格。市场是甲方说了算，团队要活下去、要积累案例、要让别人看见，就只能咬牙扛下所有委屈和辛苦。

2024年4月，因为经营理念不同，合伙人选择退出，刘望兴独立注册成立西藏丰诚家政服务有限公司。也是从这一刻开始，他彻底告别“小打小闹”，把所有吃过的苦、踩过的坑，全部变成公司的标准化制度。

他坚持家政先培训、再上岗、验收过关再交付；保姆中介绝不一锤子买卖，必须资料审核、上门面试、三天试用、签约投保、终身售后；搬家做到打包、防护、复位、清点一条龙服务；除此之外，他注重行业资质，主动对接家政协会，全力推进全员持证上岗，月嫂育儿师持证率90％以上，全员持健康证上岗。

从最开始靠发传单、跑物业、托熟人介绍，到后来布局抖音同城、美团、高德、社群、小程序全线线上运营，他一点点把公司做正规、做透明、做靠谱。慢慢地，口碑一点点积累起来。

他还记得给一家公司做保洁时，企业董事长在体验完他团队的保洁、搬家服务后，直接当着全体员工夸赞团队细致、负责、专业，也为丰诚家政带来源源不断的企业单、老客单、转介绍单。

扎根雪域筑烟火 事业安家双向圆满

很多来拉萨打拼的外地人，都是抱着“闯几年、赚点钱、回老家”的心态。但对刘望兴来说，拉萨早已不是他乡，是事业扎根、家庭落地的第二故乡。2023年，正在创业爬坡期的他，意外遇见了自己的爱人。

爱人是来自那曲的藏族姑娘，踏实温柔、简单善良。两人最初因实习结缘，从相识、相知、相恋，到见父母、组建家庭，一切顺其自然、温暖安稳。跨民族相处，不是没有顾虑。生活习惯、饮食文化、语言差异，一开始都需要磨合。但双方家人开明包容，父母尊重他的选择，爱人处处包容迁就，彼此真心相待、互相理解，所有差异都变成了磨合后的安稳幸福。

如今两人有了可爱的孩子，小家温馨和睦。曾经一心只想拼事业的少年，在拉萨拥有了最踏实的烟火归宿。事业稳步前行、家庭落地生根，回望一路走来，刘望兴感触很深：当初那个不愿教书、不甘平庸、屡败屡战的自己，兜兜转转，终于在拉萨找到了最适合自己的人生节奏。

如今的丰诚家政，设备齐全、团队稳定、流程规范、口碑扎实，但刘望兴依旧清醒地看到行业现存难题：本地家政行业规范化仍在起步阶段，专项家政保险不够精细；对公单位项目验收周期长、回款慢，公司长期需要垫付人工成本；全员持证、行业标准化，仍需要持续推进。

困难仍在，但他早已不再是当初那个手足无措、一无所有的创业者。从湖南到深圳、从低谷到重生、从游客到扎根创业者，刘望兴用几年时间证明：人生没有白走的弯路，所有不甘、所有坚持、所有咬牙熬过的苦，最终都会变成属于自己的底气。

未来三至五年，他计划继续深耕拉萨本土家政民生赛道，持续完善标准化服务、规范化团队、精细化售后，把“丰诚家政”做成拉萨本地人信得过、靠得住的本土民生服务品牌。

雪域辽阔，不负追梦人。这位“90后”青年，以实干扎根高原，以真诚服务民生，在别人观望犹豫的地方，活出了自己最踏实、最滚烫的创业人生。