六月,山南市琼结县下水乡措杰村清风习习,村里的智慧居家服务驿站内暖意浓浓。曾经老旧冷清的村级场所,如今已焕然一新、热闹非凡,已然成为全村村民信赖依靠的便民港湾。
走进驿站一楼康养区,村医曲珍正为独居老人格桑措姆测量血压,一旁崭新的制氧机、按摩椅摆放整齐。“血压很平稳,平时胸闷气短就来吸氧,全部免费。”曲珍边记录数据边细心叮嘱。格桑措姆指着墙上的呼叫按钮笑着说:“从前独自居住,身体不适或是意外摔倒都无人帮忙,如今这个按钮就是我的‘救命符’。”
目前,全村3户孤寡老人家中均安装了视频呼叫器,普通村民可通过手机小程序就能一键求助。网格员次仁保持手机24小时待命,依托平台三级联动响应机制,倘若网格员未及时接听,求助信息将自动推送至村“两委”及驻村工作队后台。自驿站投用以来,累计接收处置求助呼叫420余次,所有诉求均实现3分钟内响应,98%的问题可在十分钟内上门办结。
此前,格桑措姆老人在家不慎摔倒骨折,按下呼叫按钮后,工作人员与村医10分钟内便上门开展急救,谈及此次暖心救助,老人满心感激。此外,驿站还为村里487名村民建立了电子健康档案,外出务工子女可通过手机实时查看家人血压、心率等健康数据,随时掌握家人的身体状况。
移步二楼,浓郁的甜茶香气扑面而来,几位老人围坐在一起闲谈说笑。“60岁以上老人喝茶可享七折优惠,村民们有了休闲聊天的好去处,生活也越来越幸福。”村民达瓦端着茶杯,和党员们唠着家常,细数村里的新变化。这间小茶馆每年能为村集体增收1万元,充实了集体经济的“家底”,也让服务群众更有底气。
驿站坚持工作日常态化服务。针对多数老人不会操作智能手机、求助小程序等问题,工作人员始终耐心细致、手把手教学,帮助老人熟悉使用方法;推行垃圾分类积分制度,村民通过清扫街巷、规范投放垃圾积攒积分,不仅能兑换生活用品,而且能有效带动村容村貌焕然一新;常态化开放农家书屋、开展课业辅导、政策宣讲等便民活动,丰富群众精神文化生活,让乡村治理有序、乡风文明向好。
此外,驿站还积极带动村内留守妇女学习传统编织技艺,依托平台推广销售手工艺品,累计销售额达1.5万元,让群众实现就近增收。闲暇之余,驿站还开展书画创作、歌舞表演、民俗体验等丰富多彩的文体活动,真正让村民闲有所乐、劳有所得。
“手机一响,干部就到;按键一按,服务就来。”这句村民的真切感言,是措杰村智慧居家服务驿站最生动的写照。如今,驿站的便民服务成效广受认可,周边各县区干部纷纷前来观摩学习。小小驿站经过提质升级,以党建引领志愿服务,精准赋能基层治理,在高原乡村绘就出温情满满的民生画卷。
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