图为白玛岗社区工作人员联合驻社区工作队开展便民座椅安装项目入户走访，广泛征求群众意见建议。记者 王珊 谢筱纯　摄

“我年纪大了腿脚不便，买药看病全靠达瓦琼达时常上门照料。有党员贴心搭把手，我们独居老人心里踏实多了。”林芝市巴宜区白玛岗街道白玛岗社区独居老人白杨提起街道党员“联社区、联网格、联家庭”工作机制，话语里满是暖意。一句朴实的心里话，道出了白玛岗街道深化党员“三联”、做实全员包保，把服务送到群众家门口的真实成效。

今年以来，白玛岗街道党工委锚定实干导向，力戒形式主义，创新搭建班子成员包社区、干部社工包网格、骨干党员包家庭的三级联动治理体系，线上线下双向发力，推动治理力量下沉、服务直达群众，用一桩桩民生实事架起党群连心桥。

深耕社区一线——

让治理资源下沉聚合

曾经，基层治理存在“看得见问题管不了、群众诉求落地难”的堵点，干部坐在办公室遥控指挥，群众有事只能主动找上门。为转变工作作风，白玛岗街道全面推行街道班子成员“一对一”包保社区制度，定下硬性规定：每名班子成员每周至少半天驻点社区，定期召开联席会议，直面老旧小区改造、停车乱象、飞线充电等群众急难愁盼问题，现场办公、就地协调。

粤林小区老旧改造施工期间，全域开挖通道给居民出行带来不便，不少群众心生顾虑。包保领导第一时间赶到小区现场，一边对接住建、施工等职能部门优化施工时序，一边逐户上门倾听居民诉求，耐心疏导情绪、调整施工方案，矛盾纠纷就地化解，改造工程平稳推进。

“从前群众追着干部办事，现在干部主动下沉追着难题解决。”佳颂社区党委书记向秋曲西感慨道，这正是街道干部作风转变的生动写照。10名街道班子成员全覆盖包保辖区社区，告别“纸上调度”，扎根一线啃硬骨头，各类治理难点实现闭环处置。

精耕网格末梢——

让便民服务升温提质

网格是基层治理最小单元。街道整合原有居民微信群，优化建成118个标准化网格服务群，搭建“1名包保干部＋1名网格负责人＋N名志愿者”服务队伍，53名街道党员、社区“两委”干部联合71名社工全员入格，做到格格有人管、事事有回音。

线下，固定“每周半天网格下沉日”，包保人员放下会议、停下台账，专职入户排查隐患、调解邻里矛盾、收集群众心愿，下沉签到、入户记录、办结销号全流程规范管理，倒逼干部从“被动值守”转向“主动走访”。

线上，以网格为单元建立居民微信群，落实一户一人入群、党员全天候在线值守，辖区1.9万余名居民纳入网格服务群，入户入网覆盖率达87.7％。微信群里，漏水报修、噪音投诉、政策咨询随时响应；网格中，上门走访、实地处置同步跟进，双线联动实现服务全天候在线。

截至目前，街道依托网格巡查处置环境卫生、设施损坏等民生小事205件；线上网格群累计受理群众诉求2011件，办结1976件，诉求办结率98.3％。数据背后，是无数网格干部不分昼夜的贴心坚守。

深耕家庭连心——

让党心民心相融相通

基层治理最终落脚千家万户，独居老人、困境儿童、困难家庭等特殊群体，是街道重点关怀对象。街道筛选骨干党员一对一结对包保，靶向开展暖心帮扶，针对老年人不会使用智能手机、线上诉求难反馈的难题，党员坚持每周上门走访、定期电话问候，动态掌握生活、健康难题。

达瓦永忠一家，是街道党员帮扶的典型缩影。家中户主常年受慢性病困扰，达瓦永忠患有先天性脑部疾病，长期需要康复治疗，全家6口人仅靠微薄收入度日，30平方米的住房狭小，难以满足患儿康复需求。包保党员央珍日常走访时摸清这一困境，第一时间上报社区党委，联动驻村工作队多方奔走协调，成功为该家庭申请住房保障，彻底解决一家人安居难题，为孩子康复成长撑起保护伞。

像达瓦永忠这样受惠于党员包保的群众还有很多。群众送来的一面面锦旗，印证着基层干部对正确政绩观的深刻理解：最好的政绩，从来不是纸面数字，而是群众发自内心的认可与笑脸。

白玛岗街道的党员干部踏遍社区街巷、走进千家万户，用一次次上门走访、一件件民生实事，织密基层治理红色网络，让温情服务浸润家家户户，让党群同心的温暖底色，铺满辖区每一寸土地。

（记者 王珊 谢筱纯 通讯员 李骁磊）