让信息多跑路，群众少受累

据报载，21日上午，自治区政府召开专题会议，研究推进自治区“互联网+政务服务”及政务信息数据共享交换平台建设相关事宜。

近年来，我区各级各部门坚持问题、目标、任务导向，牢固树立以人民为中心的发展思路，不断提高对“互联网+政务服务”工作的认识，通力配合、协同努力，加班加点攻坚克难，“互联网+政务服务”平台建设取得了阶段性成果。

“审批不见面”“最多跑一次”……随着“互联网+政务服务”的推进，让信息多跑路，群众少受累，实现了各类服务事项预约、申报、办理、查询一体化全流程网上运行，让群众获得了更加公平公正、绿色高效的优质服务体验。

与此同时，在“互联网+政务服务”推进过程中，笔者认为，必须要注意以下两方面的问题：

首先，倾听民声、顺应民意，不断丰富政务服务在线办理事项。这就需要在服务上不断地转变思维、在方式上不断地创新，站在群众和企业的角度想问题、办事情，让服务做得更好。因此，我们要立足民意，坚持“应上尽上”，推进“互联网+政务服务”进程。各部门要利用互联网等多渠道征求民众对“互联网+政务服务”的意见和建议，针对民意，不断完善服务体系，确保公共政策真正立足于人民需求，政务服务资源真正便民、利民。同时，加强数据治理，依据统一代码，对政务服务事项进行精细化、可追溯化管理，运用大数据管理技术，真正实现“把权力关进笼子里”。

其次，打通部门之间的信息“孤岛”，坚持“数据共享”“虚实结合”。“互联网+政务服务”的发展，离不开信息的有效沟通，但是当前，数据互通有限的问题较为普遍。坚持“数据共享”，就要进一步完善政府部门之间的数据共享机制，推动公共数据资源在不同部门之间共享，同时，要加快建设“政务服务数据资源库”，推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，避免重复提交材料和循环证明。坚持“虚实结合”，要彻底改变实体政务大厅与网上政务大厅各自为政、线上线下脱节的状况，必须切实推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，推动政务服务线上线下“一体化”，切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。

总而言之，我们要充分借鉴内地成熟经验与模式，全力以赴攻坚，提升政府网上服务能力，增强企业、个人网上办事的便捷性、体验感，真正实现“信息多跑路，群众少受累”。