延伸办证受理点　服务群众零距离

—阿里地区噶尔县公安局党委推动主题教育走深走实

自主题教育开展以来，阿里地区噶尔县公安局牢牢把握“学思想　强党性　重实践　建新功”总要求，坚持以人民为中心的发展思想，服务大局、锐意进取、主动作为，积极践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实把主题教育成果转化为践行“办实事、解民忧”的实际成效，推动主题教育走深走实。

增加办证网点，提高服务意识。随着阿里地区经济快速发展，务工、经商及旅游人员的不断增多，原有的阿里地区噶尔县公安局居住证办理网点无法满足群众的需求。为切实回应群众期盼，噶尔县公安局结合主题教育“大兴调研之风”的工作要求，深入开展调研和座谈工作，广泛收集群众意见，立足辖区实际情况，充分发挥辖区派出所和警务站点多面广、贴近群众的优势，决定在辖区7个派出所、9个警务站增设16个办证网点。

为尽快解决群众的诉求，噶尔县公安局克服种种困难，开足马力推动办证网点尽早投入使用。短短两个月的时间，公安局加班加点完成了资金协调、设备采购安装、人员培训等一系列工作，并于2023年12月3日，增设的16个办证网点全部投入使用，噶尔县范围内办证网点达到了17个。

推行“八项”措施，提升服务质量。近年来，噶尔县公安局不断优化流程，精简环节，深化“马上办、网上办、就近办、一次办”改革新要求，实现了“只进一扇门、只到一个窗口”办结、“就近能办、多点可办、少跑快办”。并立足噶尔县公安工作实际，推行了“八项”便民利民措施。

——实行“两个减免”服务。最大限度减免申请资料手续：免复印，原需提交的身份证明复印件，通过自动读取、扫描或者免费复印等方式留存。免填表，原需申请人填写的纸质表格，由窗口办证民警采集信息、打印表格，申请人签字确认。

——实行“一证即办”服务。对居住地址或者就业、就读状况未发生变更，因丢失、损毁等原因需要补换领居住登记卡、居住证的，凭本人居民身份证明一证即办，不再要求群众提交资料。

——实行“一窗通办”服务。推行居住登记卡（6个月）受理点一窗受理、集成服务，做到受理、审核、发证“一次排队、一次办结”。

——提供“邮政代寄”服务。实行窗口取件或邮寄送达。在办理居住证过程中，由于居住证由治安支队统一制作，群众一般通过各受理点领取，但对于一些来往不便的群众，可根据需求采取邮寄服务。

——推行“就近就便”服务。噶尔县全县办理居住证受理点共17个，覆盖四乡一镇，其中城区3个派出所、9个便民警务站及左左乡、昆莎乡、门士乡、扎西岗乡派出所均已投入使用。原阿里地区政务服务中心办证点保留。

——打通“最后一公里”服务。目前，昆莎乡、左左乡、门士乡、扎西岗乡均已设立居住证办理网点，打通农村服务“最后一公里”。

——关爱“特殊群体”服务。噶尔县公安局居住证受理点实行对行动不便的老年人、残疾人、孕妇等人群采取上门办证、预约办证措施，各受理点均已开通残疾人、老年人绿色通道服务。

——延长“办证时间”服务。各警务站受理点推行24小时办理服务模式，周六、周末、节假日等均不打烊。

噶尔县公安局相关负责人表示，下一步，噶尔县公安局将继续拓展渠道、创新便捷服务，除继续在传统的居住证受理点下功夫外，后期会增设网上办理、自助终端办理等多种渠道，为群众提供更加便捷的服务。