图为新闻发布会现场。

本网拉萨7月9日讯（记者 朱楠 罗宗）9日上午，西藏自治区优化支付服务 提升支付便利性新闻发布会在西藏自治区党委宣传部新闻发布厅召开，中国人民银行西藏自治区分行党委委员、副行长姚中玉介绍了相关情况。

主持人：自治区党委宣传部对外传播处副处长 旺青罗布

3月7日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务　提升支付便利性的意见》，为优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员的支付便利性指明了方向。人民银行西藏自治区分行按照人民银行总行及自治区党委、政府工作要求，主动作为，靠前发力，充分征求自治区22个相关部门意见后，印发我区《进一步优化支付服务　提升支付便利性工作实施方案》，明确了目标要求、重点任务和责任分工，切实推进各项措施落实落地。

新闻发言人：中国人民银行西藏自治区分行党委委员、副行长 姚中玉

今年以来，人民银行西藏自治区分行紧扣“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，拓展广度、深化深度、提升温度、增加热度，持续为优化支付服务注入新动能，相关工作取得了阶段性成效，主要体现在以下几个方面：

拓展优化外卡支付消费环境。结合我区实际，会同有关部门，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等境外游客高频支付场景，确定首批1392户外卡受理重点商户名录，推动目标商户开通外卡受理功能。截至目前，全区已完成1392户重点商户外卡受理设备改造，重点商户境外银行卡受理覆盖率达100％，较今年年初提升了约84个百分点，张贴外卡受理标识1367户，完成率98.2％。

新闻发言人：中国人民银行西藏自治区分行支付结算处处长 孙海波

多渠道保障现金服务供应。结合我区实际，推出标准化“零钱包”及定制化“零钱包”持续加强现金零钞备付管理。截至目前，全区731家受理现金业务的银行营业网点均已提供“零钱包”服务，覆盖率达100％，已投放“零钱包”3.7万余个，投放数量较今年年初增长22倍；着力优化外币兑换机构数量和布局，为境外来藏人员提供更加优质、高效、便捷的外币兑换服务。全区支持外币兑换银行网点53家，外币代兑机构8家。

增强移动支付便利度。指导财付通西藏分公司简化境外来藏人员绑卡流程，推动移动支付“向外兼容”。截至目前，全区“外卡内绑（通过微信支付绑定境外银行卡）、外包内用（直接使用境外电子钱包扫微信二维码支付）”累计交易1.89万笔，金额达356.73万元，交易笔数较今年年初增长1.10倍。

新闻发言人：外汇局西藏自治区分局外汇管理处处长 永勤拉姆

提升支付适老化和适藏化水平。针对老年人提供厅堂“陪同式”服务，灵活采取上门服务、远程视频等安全便利的方式办理相关业务，极大地提升了老年用户的体验感。同时，引导银行网点提供老花镜、轮椅、医疗箱等助老物品，设置老年人服务爱心窗口和柜台敬老错峰服务时段等适老化便利措施，实现银行网点“暖心”支付环境。截至目前，全区各银行网点已完成适老化改造，完成率达到100％，较今年年初提升约43个百分点。此外，制定适藏化金融特色专柜检查标准，提供适藏化便利措施，打造适藏化银行网点。截至目前，全区共有适藏化标杆银行网点16家，739家银行网点基本达到适藏化需求标准。

新闻发言人：中国人民银行西藏自治区分行货币金银处副处长 朱睿

下一步，人民银行西藏自治区分行将继续坚持问题导向，加强跨部门协作，研究探索辖区精准、高效、可持续的支付服务模式，指导督促全区银行、支付机构和清算机构从改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、做好外币兑换服务保障工作、提升账户服务水平、推进支付便利化服务区建设、落实落细适老化和适藏化工作要求和加大宣传推广力度七个方面，着力构建全区多层次、多样化、可持续发展的支付服务环境，提升我区支付服务便利化水平。