新闻发布现场

本网拉萨10月31日讯（记者 索郎拉措 罗荣婷 次仁央宗 旦增兰泽）31日上午，《西藏电网助力优化营商环境举措及成效》新闻发布会在区党委宣传部新闻发布厅召开。本次发布会主要介绍了国网西藏电力在优化我区电力营商环境方面作出的努力和取得的成效。

主持人：自治区党委宣传部对外传播处副处长　旺青罗布

优化营商环境是我区创建高原经济高质量发展先行区的关键之举。近年来，国网西藏电力有限公司围绕核心指标，扎实开展“三压减、二加强、一提高” （三压减：压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本；二加强：加强便捷服务、加强信息透明；一提高：提高供电可靠性）六方面工作，推出多项举措并取得良好成效，有效提高了广大电力用户的获得感和幸福感。

压减办电环节和时长，保障“早接电、早用电”。截至目前，全区7地市均已获得地方政府涉电工程道路开挖细化政策，明确了涉电掘路报备流程，成功压缩办电时长。国网西藏电力高低压办电环节已分别由2019年的10个和6个压降至4个和3个，高低压平均接电时间分别由60个工作日和10个工作日压减至21.3个工作日和2.5个工作日，各项工作成效显著。

新闻发言人：国网西藏电力有限公司市场营销部副主任 贡嘎

强化政企协同，持续提升办电便捷度。公司全面推行居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”，切实提高了客户办电效率，线上办理率已从 2022 年的21.19%大幅提升至86.34%。截至2024年9月底，已有6279户居民用户通过“刷脸办电”快速解决了用电问题，534户企业用户凭借“一证办电”节省了大量时间和精力。

节约用户办电成本，服务自治区经济社会高质量发展。自2021年3月1日起，公司取消了在用电报装工程验收接入环节收取的调试费、带电作业费等14类收费项目；近年来投入6.67亿元业扩配套资金，实现了居民和小微企业160千瓦及以下低压接入零投资、零审批、零上门的“三零”服务城乡全覆盖；实现省、市、县129号文延伸投资实施细则全覆盖，有力推动用户建筑区红线外电力接入工程费用分担政策落实落地，持续配合政府开展转供电规范治理，积极开展转供电政策宣传告知，深化“转供电费码”推广应用，自筹资金4.51亿元，累计完成全区13.38 万户转供电用户改造任务，降价红利惠及40万余人。

新闻发言人：国网西藏电力有限公司市场营销部营业处处长 耿菲

多措并举加强管理，大力开展频繁停电整治。公司投资4.8亿元，彻底解决75条线路频繁停电问题和24个台区重过载问题，惠及低压用户5.67万户、专变用户717户，有效减少故障停电范围、缩短停电时间；持续加强配网运行维护，常态化开展10千伏线路各类运维巡视和缺陷整治，推广开展用户零感知不停电作业1725次。

加强信息公开，提升客户知晓度。公司严格落实《供电企业信息公开实施办法》，通过线上线下多种渠道，主动面向社会公开电力业务许可证、办理用电业务有关信息、电价和收费标准、供电质量情况、接入容量、停电有关信息、用户受电工程市场公平开放相关信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准，提供与人民群众利益密切相关的信息。

新闻发言人；国网西藏电力有限公司市场营销部计量处副处长 杨琪

助力宜居宜业和美乡村，践行责任央企使命担当。公司有序推进44项农村电网巩固提升工程建设。持续延伸供电服务范围，推动电力服务与乡村治理融合共促，实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖。精准提供农时用电服务，今年以来累计完成春耕春灌、机井用电、秋粮秋收等农时供电保障工作3600余次。

新闻发言人：国网西藏营销服务中心主任 拉巴顿珠

下一步，国网西藏电力有限公司将推动落实好优化营商环境各项工作部署要求，不断提升各类电力客户和广大人民群众的电力获得感和幸福感，为我区着力优化营商环境继续不懈努力,为服务好自治区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。