发布会现场。

主持人：自治区党委宣传部对外传播处副处长　旺青罗布

本网拉萨3月13日讯（记者　格桑卓玛　王敏）13日上午，西藏自治区“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在自治区新闻发布中心举行。2024年，我区始终把维护消费者合法权益作为市场监管工作的出发点和落脚点，创新工作机制，畅通维权渠道，强化监管执法，持续优化消费环境，各项工作取得明显成效，为消费者挽回经济损失1796.86万元。

新闻发言人：西藏自治区市场监管局党组成员、副局长　达娃

据了解，去年，我区各级市场监管部门建机制重宣传，强监管严执法，积极推进自治区12315指挥中心和拉萨市12345热线互联互通，不断提升我区市场监管领域消费维权工作能力，全区12315平台共受理消费者投诉举报2.17万件；在市场监管总局对全国12315热线的抽查中，西藏以100％的接通率位列全国前茅。

新闻发言人：西藏自治区市场监管局双反和价格监管处副处长　龙珍

新闻发言人：西藏自治区市场监管局市场稽查处副处长　黄锐　

针对人民群众关心的食品安全问题，2024年，全区各级市场监管部门严厉打击以宣称具有镇痛、安睡等功能和非法添加药品及衍生物违法行为的食品为重点，严肃查处销售“三无”以及“两超一非”食品等违法违规行为，立案查办食品类违法违规案件504件，货值160.76万元，罚没金额542.85万元。

新闻发言：西藏自治区消费者协会秘书长　德吉卓嘎

下一步，我区将紧紧围绕2025年中消协“共筑满意消费”的消费维权年主题，以提升消费体验为目标，进一步创新监管方式，加大执法力度，强化消费维权，优化消费环境，为西藏高质量发展贡献市场监管力量。