拉萨市举行“一把手听民声”活动

拉萨市举行“一把手听民声”活动

县（区）或市直部门领导接听12345热线

本网拉萨5月20日讯（记者 刘琳琳 格桑伦珠）20日上午，拉萨市举行“一把手听民声”活动，拉萨市相关县（区）或市直部门领导现场接听12345政务服务便民热线并解决群众诉求。

活动现场，拉萨市城关区委副书记、区长旦增曲扎和城关区副区长拉巴元旦倾听市民反映的诉求，并现场解答涉及政策性、咨询类的相关问题，对无法在线解答的诉求，告知市民会形成诉求工单，转办至相关职能部门，并安排专人跟踪落实，确保事事有回音，件件有着落。

记者了解到，两个小时共接听市民群众来电96个，其中，城关区领导干部接听26个，在线办结10件，转办工单16件，涉及城市管理、物业管理、消费维权、旅游服务、民生保障等问题。

据了解，该活动从5月20日起，每月开展一期。